Дүкөндөн өнүм сатып алууда, ар бир адам кемчилик кетсе, сапатсыз болуп, кээ бир учурларда, дал келбесе дагы, кайра кайтарып же башкага алмаштырса болоорун баары эле биле бербейт.
Зарыл
- - паспорт
- - керектөөчүлөрдүн укуктарын билүү
Нускамалар
1 кадам
Сатуучу менен сатып алуучунун ортосундагы мамиле керектөөчүлөрдүн укугу жөнүндө мыйзам менен жөнгө салынат, анда кайсы товарды кайтарып берүү же алмаштыруу, кайсынысын кайтаруу мүмкүн эмес экендиги жазылган. Бул мыйзам соода-сатык келишиминин эки тарабын тең коргойт.
2-кадам
Эгер сиз дүкөндөн кийимден же бут кийимден бир нерсе сатып алган болсоңуз, анда сатып алган күндөн тартып 14 күндүн ичинде толук кайтарып берүүгө же ушул сыяктуу буюмга алмашууга укугуңуз бар. Ошол эле учурда, өнүмдүн сапаты эч кандай мааниге ээ эмес, сиз ага жакпаганыңыз же жакпаганыңыз жетиштүү. Бул үчүн, дүкөнгө, кайтарылган товарлардан тышкары, өтүнмө үчүн паспортунун маалыматтарын дагы беришиңиз керек. Бул арыз 2 нускада толтурулат, анын бири сатуучуда калат, экинчиси сатып алуучуга берилет. Ошондой эле бул нерсе жаңы болушу керек, б.а. эч качан кийинген эмес, бардык биркалар жана чектер менен. Чектин жоктугу сатуучуга кайтарып берүүдөн баш тартууга укук бербестигин билүү керек, бирок бул учурда, ушул дүкөндө сатып алуу жүргүзүлгөндүгү жөнүндө күбөнүн көрсөтмөсү жетиштүү.
3-кадам
Тийиштүү сапатта болсо, кайтарып берүүгө же алмаштырууга болбой турган товарлардын тизмеси бар. Аларга зер буюмдар, дары-дармектер, жеке жана гигиеналык буюмдар, ич кийимдер, косметика жана атырлар, татаал шаймандар, анын ичинде телефон, компьютер, унаа, азык-түлүк, китеп ж.б. Ошентип, мыйзам ошондой эле сатуучунун, ошондой эле бул товарларды келечектеги сатып алуучулардын укуктарын коргойт. Кантсе да, сатып алуучу товарды туура эмес сакташы же бир нече убакытка чейин колдонушу мүмкүн, бул товарды андан ары пайдалануу үчүн толугу менен коопсуз болбойт.
4-кадам
Эгерде өнүм сапатсыз болсо же өндүрүштүк кемчиликтери бар болсо, анда сатып алуучу кепилдиктин бүткүл мезгилинде экспертиза жүргүзүү үчүн сатуучуга кайрыла алат. Эгерде ал товардын жараксыздыгына сатып алуучунун күнөөсү жок экендигин тастыктаса, анда сатып алуучунун өтүнүчү боюнча, акча кайтарылып берилиши мүмкүн, окшош буюмга алмаштырылышы же оңдолушу мүмкүн.
5-кадам
Эгерде өнүмгө кепилдик жок болсо, бирок сатып алынган күндөн бери 2 жылдан ашык убакыт өтпөсө, анда бул чындыгында өндүрүүчүнүн никеси экендигине ынануу үчүн сатуучунун эсебинен көзкарандысыз экспертиза жүргүзсө болот. Бул учурда, бардык чыгымдарды сатуучу көтөрөт, ал эми оң экспертизадан өткөндөн кийин, же сатып алуу суммасы сатып алуучуга кайтарылып берилет, же оңдоо мүмкүн болбосо алмаштырылат. Эгерде экспертизанын жыйынтыгы көрсөткөндөй, товардын бузулушу аны сатып алуучу тарабынан туура эмес пайдаланылышы, көрсөтмөлөрдүн аткарылбашы жана башкалар менен байланыштуу болсо, анда анын наркын сатып алуучу төлөйт.
6-кадам
Товардын кепилдик мөөнөтү алар сатылган учурдан башталат. Эгерде бул сезондук кийим / бут кийим болсо, анда ушул мезгилдин башынан бери. Товарлар түздөн-түз эмес, почта аркылуу же жеткирүүнүн башка түрлөрү аркылуу берилген учурда, алар алынган учурдан тартып.
