Дүкөнгө товарларды кепилдик квитанциясы жок кайтарып берүү эки жуманын ичинде мүмкүн болот. Эгерде нике аныкталса, анда бул мөөнөт эки жылга чейин көбөйтүлөт. Кепилдик бүтүмдүн бардык эрежелерге ылайык жүргүзүлгөндүгүн, товарга толук сумма төлөнгөндүгүн тастыктоо болуп саналат.
Мыйзамдар сатуу дүмүрчөгү жок болгон учурда товарларды кайтарып берүүгө мүмкүнчүлүк берет. Бул дээрлик бардык сатып алууларга тиешелүү: эгер кандайдыр бир критерийлерге ылайык келбеген кемчиликтер болсо. Сапаттуу продукт 14 күндүн ичинде кайтарылып берилиши керек. Эгерде сатып алуучу жүйөлүү себептерден улам бул мөөнөттү аткара албай калса жана дүкөн белгиленген мөөнөттөрдүн бузулушунан улам акча берүүдөн баш тартса, кардар сот аркылуу өтүүгө толук укуктуу.
Шарттар
Бир нече талаптарды аткаруу керек. Продукт:
- бүтүндүгүн, презентациясын сактап калды;
- касиеттерин жоготкон жок;
- максатына ылайык колдонулган эмес;
- бузулган пломбалары жана этикеткалары жок.
Бардык өнүмдөрдү кайтарып берүү мүмкүн эмес. Бул тизмеге дары-дармектер, ич кийимдер, жаңы төрөлгөн балдар үчүн буюмдар, татаал техникалык шаймандар жана жеке гигиена каражаттары кирет. Кээде арзандатылган буюмдарды кайтарып берүү мүмкүн эмес. Айрыкча, кемчиликтерден улам наркы төмөндөгөн өнүмдөр жөнүндө сөз болгондо. Эреже экинчи колдон чыгарылган, колдонулган өнүмдөргө дагы тиешелүү.
Жол-жобосу
Кассирдин дүмүрчөгү эки нускада басылат. Бири сатып алуучунун колуна берилет, экинчиси дүкөндө сакталат. Төлөмдү кайтарып берүү жөнүндө арыз түшкөндө, сатуучу кассаны карап, кемчиликсиз төлөмдү табууга милдеттүү. Кепилдиктин болушу атайын купонду берүүнү болжолдойт. Анда сатып алуунун бардык мүнөздөмөлөрү келтирилген. Мындай кагаз акчаны кайтарып берүү жол-жобосун толугу менен алмаштыра алат. Эгерде сатып алынган күндөн бери 2 жылдан ашык убакыт өткөн болсо, анда процедура татаалдашат.
Ошондой эле белгилүү бир дүкөндөн сатып алуу фактысын төмөнкүлөр аркылуу далилдей аласыз:
- күбөлөрдүн көрсөтмөлөрү;
- карта менен төлөө учурунда банктын көчүрмөсүн берүү;
- өнүмдүн техникалык паспорту;
- сатуучу жана баасы жөнүндө маалымат камтылган өнүмдөн кутулоо.
Дүкөнгө кепилдиги жок товарларды дүмүрчөгү жок кайтарып берүү үчүн барардан мурун, товарлардагы бардык кутучаларды, документтерди чогултушуңуз керек. Бизде нерсенин чийилген жерлери жана тешиктери бар-жогун текшеришибиз керек. Дүкөндүн өзүндө администраторго же менеджерге токтоосуз кайрылышыңыз керек. Дароо билдирүү даярдап койгонуңуз оң. Анда паспорттун маалыматтары, сатып алуу жөнүндө маалымат жана бүтүмдүн датасы камтылышы керек. Документ эки нускада түзүлөт: бири дүкөндө калат, экинчисине менеджер жана таанышуу датасы кол койдурушу керек. Акыркысы сатып алуучуга өткөрүлүп берилет.
