Эгерде сиз кайтарылып берилүүчү буюмду кредиттик картаны колдонуп сатып алган болсоңуз, бирок кандайдыр бир себептерден улам ал сизге туура келбесе, анда акчаңызды кайтарып алсаңыз болот. Сатып алуу дүмүрчөгүңүздү сактабасаңыз дагы.
Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамына ылайык (25-берене), сиз сатып алган күндөн тартып 2 жуманын ичинде товарды кайтарып берүүгө укуктуусуз.
Сатып алган күнү картага акчаны кантип кайтарып алууга болот
Эгерде сизде накталай акча же сатуу квитанциясы жок болсо, анда бул акчаны кайтарып берүүдөн баш тартууга себеп болбойт (Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзам, 18-ст., 5-пункт). Банктан келген СМСте товарларды сатып алуу убактысы, суммасы көрсөтүлөт, бул товарлар ушул дүкөндөн сатылып алынгандыгын тастыктоо катары колдонсо болот.
Эгерде сиз дүкөнгө сатып алган күнү барсаңыз, сатуучу товарга болгон акчаңызды кайтарып берүүнү чечсе, алар дароо эсебиңизге кайтып келишет. Бирок сиз сатып алуучуга төлөгөн картаны сатуучуга беришиңиз керек. Сатуучу ээсинин паспортун сураганга укуктуу. Пластикалык карта төлөм жүргүзүлгөн терминалга киргизилип, операцияны жокко чыгаруу киргизилет. Натыйжада, бул сумма жөн гана банктын көчүрмөсүндө чагылдырылбайт.
Төлөмдү кайтаруу үчүн арызды кантип туура түзсө болот
Эгерде сиз сатып алган күнү эмес, кайрылган болсоңуз, дүкөндүн директорунун атына арыз жазып, акчаңыз кайтарылып берилишин күтүүгө туура келет. Бул бир топ узак процедура.
Бардык дүкөндөр товарлар үчүн акчаны оңой жана тез кайтарып бербейт, андыктан өз укугуңузду коргоого даяр болуңуз. Сатуучу сизге эч нерсе кайтарып бербесе дагы, сотко кайрылбай, маселени чечүүгө аракет кылыңыз. Алгач, талапты жазуу түрүндө түзүп, анда төмөнкүнү көрсөтүү керек:
- Акчаны кайтарып берүү керек болгон маалыматтар. Бул төлөм жүргүзүлгөн картанын реквизиттери. Демек, мындай билдирүүнү ээси гана жаза алат.
- Сатып алуу качан жана кайсы жерде жүргүзүлгөн. Так дареги жана убактысы, ошондой эле товарлардын аталышы.
- Өнүмдү эмне үчүн кайтарып берүүнү каалагандыгыңыздын себебин сүрөттөп бериңиз (эгер продукт жогорку сапатта болсо, ал туура келбегендигин көрсөтүңүз, эгерде сапаты жогору болбосо, кемчиликтерди санап бериңиз).
- Сатуучудан эмне каалаганыңызды көрсөтүңүз. Акчаңызды кайтарыңыз же товар алмаштырыңыз.
- Укуктарыңызды коргогон мыйзамдардын шилтемелерин сөзсүз киргизиңиз.
- Арызыңызга паспортуңузду жана сатып алгандыгыңызды тастыктаган документти тиркеңиз. Эгерде текшерүү жок болсо, анда техникалык паспортту, айрылуучу купонду, кепилдик купонду же ушул сатып алуу көрсөтүлгөн банктын көчүрмөсүн тиркөөгө болот.
- Эгерде сатуучу сунуштаса, анда чекти жоготкону жөнүндө арыз жаза аласыз. Бул акчаны кайтарып берүү чечимине таасир этпейт.
