Адамзат коому товар алмашууга бардык адамдардын катышуусун билдирет. Биз продукцияны өндүрөбүз, сатып алабыз жана сатабыз. Тилекке каршы, кардар сатып алынган өнүмдүн сапатына нааразы болгон учурлар болот. Мындай учурда, ал ага сарпталган акчаны кайтарып берүүгө мүмкүндүк бере турган доомат кое алат. Бул кырдаалда эң башкысы - бардыгын туура жасоо.
Нускамалар
1 кадам
Эгер сиз сатылып алынган өнүмдөрдүн сапатына нааразычылыгыңызды билдирип, талап коюуну чечсеңиз, анда жактоочуга кайрылбаңыз. Чындыгында, бул процедура ушунчалык жөнөкөй болгондуктан, аны өзүңүз жасай аласыз.
Доомат каалаган формада жүргүзүлөт. Бирок сиз дагы эле төмөнкү жагдайларды белгилеп жатасыз:
2-кадам
Оң жактагы жогорку бурчка сапатсыз продукция сатылып алынган дүкөндүн директорунун фамилиясын, атын жана атасынын атын жазыңыз. Дал ушул анын атына жазылган. Ошондой эле дүкөндүн атын жана дарегин жазыңыз.
3-кадам
Ошол эле жерде фамилияңызды, аты-жөнүңүздү, ошондой эле сиз менен байланышууга мүмкүн болгон даректи жана телефон номерди көрсөтүңүз.
4-кадам
Барактын ортосуна "Билдирүүнү" же "Доону" жазыңыз.
5-кадам
Бул бөлүктө конкреттүү кырдаалды сүрөттөп бериңиз. Сатып алуу датасын жана убактысын, сатып алуунун аталышын, анын моделин же макаласын, баасын атаңыз. Ошондой эле, сатып алынган өнүмдүн кайсы кемчилиги бар экендигин көрсөтүңүз.
6-кадам
Сиздин талаптарды чечет.
7-кадам
"Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамдын 18-беренесине ылайык, сапатсыз өнүмдү сатып алууда, сатылып алынган өнүмдү анын толук аналогуна же башка бренддеги товарга алмаштыруу үчүн дүкөндүн директоруна кайрылууга укуктуусуз., модель же макала. Бул учурда, чыгым кайра эсептелет. Мындан тышкары, сатылып алынган өнүмдөрдүн баасын төмөндөтүүнү, өндүрүлгөн продукцияны толук оңдоону же ушул операцияны жүргүзүү үчүн керектүү сумманы төлөөнү талап кыла аласыз.
8-кадам
Эң экстремалдык вариант - сапатсыз продукцияны сатып алууга кеткен акчаны кайтарып берүү өтүнүчү. Буга жооп катары, сиз сатылып алынган нерсени беришиңиз керек.
9-кадам
Демек, сиздин талабыңызга, тандалган талаптарды киргизиңиз. Андан кийин, эгерде бул шарт аткарылбаса, сотко кайрылуу ниетин жазыңыз. Бул каражат чогултуу боюнча мурунку талаптарды, ошондой эле кечиктирилген төлөмдөрдү өзгөртүүгө мүмкүндүк берет.
10-кадам
Өзүңүздү коргоо жана сиздин талабыңыз канааттандырылышын камсыз кылуу үчүн, ушул документтин көчүрмөсүн, кепилдик купондорун, сатуу дүмүрчөктөрүн ж.б. Дүкөндүн башчысына барганда паспортуңузду алып кетүүнү унутпаңыз.
