Ал жерде сатылып алынган буюмду дүкөнгө ар дайым дээрлик кайтарып берсеңиз болот, техникалык абалы татаал өнүмдү кайтарып берүүнү көздөгөн учурду эске албаганда. Каршылык көрсөтпөстөн, сатуучу товарыңыз бузулуп калса, акчаңызды кайтарып бериши керек. Төлөнгөн сумманын кайтарымын сатуучу сиздин арызыңыздын негизинде жүргүзөт.
Нускамалар
1 кадам
Дүкөнгө келгенге чейин, сапатсыз өнүмдү кайтарып берүү үчүн алдын ала арыз жазсаңыз болот. Ал кадимки кагазга кандай гана формада болбосун - кадимки тамга менен же дептерден айрылып жазылган.
2-кадам
Колдонмонун дарек бөлүгү барактын жогорку оң бурчунда жайгашкан. Менеджердин наамын жана өнүмдү сатып алган уюмдун атын жазыңыз. Бардык керектүү маалыматтар квитанцияда же сатып алуу келишиминде. Буюм сатылып алынган дүкөндүн дарегин киргизиңиз. Андан кийин арызды жазыңыз: фамилияңыз, инициалдарыңыз, жашаган дарегиңиз, паспорттун маалыматтары жана байланыш телефонуңуз.
3-кадам
Баракчанын ортосуна "Арыз" деген сөздү жазып, бузулган товарларды кайтарып берүү өтүнүчүңүздү жазыңыз. Баракчанын сол четинен 2 см, анын оң четинен 1 см алыстап, арыздын текстин жазыңыз.
4-кадам
Биринчиден, сатып алуунун жагдайларын айтыңыз. Күндү көрсөтүп, товардын толук мүнөздөмөсүн бериңиз: анын аталышы, маркасы, макаласы, баасы. Сатып алуу фактысын тастыктоочу документ боло алат: чек, сатуу келишими.
5-кадам
Сөзүңүзгө көбүрөөк маани берүү үчүн v. "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамдын 4-пунктунда, анда сатуучу сатып алуучуларга сапаттуу гана товарларды өткөрүп берүүгө милдеттүү жана мыйзамдын бул талабы бузулган деп айтылат. Сатып алынган өнүмдүн аныкталган кемчиликтерин тизмектөө. Эгерде сиз техникалык экспертизага же кепилдик цехине кайрылсаңыз, анда иштебей калгандыгын же тетиктерди жана тетиктерди алмаштыруу зарылдыгын тастыктаган документтерди тиркеңиз.
6-кадам
Сураныч, аныкталган кемчиликтерден улам, сиз сатуу келишимин бузуп, товар үчүн төлөнгөн сумманы кайтарып берүүнү суранганыңызды билдирип коюңуз. Акчаны кандайча алгыңыз келерин көрсөтүңүз: дүкөндүн кассасында накталай түрдө, көрсөтүлгөн дарек боюнча почта аркылуу же банк эсебиңизде. Акыркы учурда, акча каражаттарын ыкчам жана туура которуу үчүн талап кылынган банк реквизиттерин көрсөтүүнү унутпаңыз.
7-кадам
Арыздын аягында кол коюңуз, колуңуздун стенограммасын бериңиз жана өтүнмөнүн датасын көрсөтүңүз. Ушул күндөн тартып 3 күндөн кечиктирбестен дүкөндүн кассасынан накталай акча алышыңыз керек.
