Уюлдук телефон бул техникалык жактан татаал продукт, андыктан сатып алууда көйгөй жаралса, анын кайтарылышы кадимки процедурага салыштырмалуу айрым өзгөчөлүктөргө ээ болот.
Зарыл
доо
Нускамалар
1 кадам
Сатуучуга (өндүрүүчүгө, импорттоочуга) талап коюңуз. Документте телефон кайдан, качан, кандай баада сатылып алынгандыгын көрсөтүңүз. Эгер дагы эле дүмүрчөк же сатуу дүмүрчөгү болсо, анда аны сатып алгандыгын тастыктаган документ катары караңыз. Табылган кемчиликтер жөнүндө айтып бериңиз. Сиздин талаптарды айтып.
2-кадам
Эгерде сиз бузулган телефонду сатып алгандан кийин 15 күндүн ичинде кайтарып берсеңиз, анда эмнени талап кылаарыңызды чечиңиз: ошол эле маркадагы жана үлгүдөгү буюмду алмаштыруу, башка маркадагы (моделдеги) буюмду кайра эсептелген сатып алуу баасы менен алмаштыруу же Кайтаруу. Биринчи талап сатуучуга гана коюлушу мүмкүн, калган экөө милдеттүү эмес - сатуучуга, өндүрүүчүгө же импорттоочуга.
3-кадам
Эгерде сатып алгандан бери 15 күндөн ашык убакыт өткөн болсо, анда уюлдук жарактуулук мөөнөтү же кепилдик мөөнөтү жарактуу экендигин текшерип алыңыз. Бул маалыматты телефонуңуз менен алынган документтерден издеңиз. Мындай мөөнөт коюлбашы мүмкүн эмес, бирок эгерде ал жок болсо, анда телефонду сатып алган күндөн тартып эки жылдан ашпаган убакыттын ичинде, эгерде мыйзамда узак мөөнөттөр белгиленбесе, кайтарып берүүгө укуктуусуз. же келишим.
4-кадам
Эгерде камеранын кепилдик мөөнөтү (жарактуулук мөөнөтү) бүтө элек болсо, анда 2-пунктта көрсөтүлгөн талаптардын бирин жарыялап, бирок төмөнкү шарттардын бири аткарылгандыгын текшерип алыңыз: же товарлардын жетишсиздиги олуттуу, же оңдоо убактысы бузулган болсо, же тез-тез бузулуп калса, анда кепилдик мөөнөтүнүн ар бир жылында жалпысынан 30 күн бою телефонду колдоно албайсыз. Болбосо, мобилдик түзмөктүн мүчүлүштүктөрүн акысыз жана тез арада жоюуга же аны оңдоого кеткен чыгымдардын ордун толтурууга гана ишене аласыз.
5-кадам
Эгерде кепилдик мөөнөтү эки жылдан кем болсо жана кемчиликтер кепилдик мөөнөтү бүткөндөн кийин аныкталса, бирок эки жылдын ичинде, эгерде сиз уюлдук телефондун кемчиликтери бар экендигин далилдөөгө даяр болсоңуз, анда 4-пунктта көрсөтүлгөн талаптарды жарыялаңыз. ал сизге берилгенге чейин же ушул кезге чейин пайда болгон себептер боюнча пайда болгон. Бул, адатта, тажрыйба аркылуу жасалышы мүмкүн.
6-кадам
Эгерде сатуучу (импортер, өндүрүүчү) товардын сапатына экспертиза дайындаган болсо, анда анын канчалык деңгээлде көзкарандысыз жүргүзүлүп жаткандыгына көз салуу үчүн ушул процедурага катышуу укугуңузду пайдаланыңыз.
7-кадам
Эгерде сатуучу (импортер, өндүрүүчү) сиздин талаптарды канааттандырбаса, сотко доо арыз менен кайрылыңыз. Керектөөчү мамлекеттик алымды төлөөдөн бошотулат.
