Сатып алуучу, мисалы, бут кийим сатып алууда, аны сатуу пунктуна кайтарып берүүгө боло турган кепилдик мөөнөтү бар экендигин билет. Бирок кепилдик мөөнөтү сатуучу көрсөткөндөй эмес экендигин бардыгы эле биле бербейт (1-3 ай). Мыйзам боюнча, ал бир кыйла чоңураак.
Өндүрүүчүгө таарыныч
Бут кийим сатып алгандан кийин, кепилдик мөөнөтү бүткөндө көйгөйлөр башталат. Кепилдик мөөнөтүнөн бир жума өткөндөн кийин, кулап түшкөндө, бул абдан капа. Адатта, сатып алуучу өндүрүүчүгө ачууланып, таарынычын таштап, жаңы бут кийим сатып алууга барат. Көпчүлүк учурда, адамдар сатып алуу учурунда көрсөтүлгөн, адатта, 3 айлык мөөнөт, мыйзамда белгиленген эмес экендигин билишпейт - 2 жыл. Бул бут кийимге гана эмес, башка көптөгөн өнүмдөргө дагы тиешелүү.
Кантип далилдөө керек
Бут кийимдин сиздин күнөөңүз жок болуп түшкөнүн кантип далилдесе болот? Буга көзкарандысыз экспертиза жардам берет, аны ар кандай жабыр тарткан сатып алуучу өз алдынча жасай алат. Анын баасы болжол менен 500 рублди түзөт, бирок далилденсе, бул сумманы товардын сатуучусу кайтарып бериши керек.
Шашканга арзыйбы?
Адиске барардан мурун, сатуучу менен байланышып көрүңүз. Розетканын айла-амалдарына түшүп калбаш үчүн, бул процедурага жакшы даярданууңуз керек. Адатта, сатуучу көптөгөн анча-мынча нерселерди камтыган анкета түрүн берет - бул бир эле сонун нуска, ар кандай түшүнүксүз пункттардын топтому. Эгерде сатып алуучу дүкөн түрүндө жазылган нерсени байкабаса жана кол койбосо, анда көз карандысыз экспертиза ага жардам бериши күмөн.
Сиз өзүңүз доомат койсоңуз болот, бирок сиз аны компетенттүү түрдө жасашыңыз керек, андыктан сатуучу товардын чындыгында сатып алуучунун күнөөсүнөн улам бузулуп жаткандыгына ынанат. Кандайдыр бир чоң дүкөндө жүргөн компетенттүү жана тажрыйбалуу товар таануучулар муну дароо байкап калышат жана сатып алуучу менен жаңжалдашууну каалашпайт. Албетте, мунун бардыгы көптөгөн жагдайларга - товарлардын түрүнө, зыяндын мүнөзүнө ж.б.
Сиз эмнени талап кыла аласыз
Сатып алуучу бузулган болуп чыккан товарды сатуучудан төмөнкүлөрдү талап кыла алат.
- Өнүмдү окшошу менен алмаштырыңыз (ошол эле бренд, модель, макала).
- Ага окшош, бирок башка бренд менен алмаштырыңыз (модели, макаланын номери). Ошол эле учурда, бааны кайрадан эсептеп чыгуу керек болсо, анда аны жасаш керек.
- Тиешелүү сатып алуу баасын төмөндөтүү суралышы мүмкүн.
- Сатып алуучу кемчиликтерди жоюуну талап кылууга укуктуу. Эгерде ал ушул кемчиликтерди өзү жоюп салса, анда ага чыгымдардын ордун толтуруп берүү керек.
- Акыры, сатып алуучу сатуу келишимин бузуу менен товардан баш тарта алат. Бузулган өнүмгө акча талап кылыңыз. Ал эми сатуучу бул товарды алып кетүүгө милдеттүү.
Жыйынтык: сиз мыйзамды билип, аны коргой билишиңиз керек. Ошондуктан, бузулган өнүмгө дароо ачууланып, ыргытып жибербешиңиз керек. Сиз өз укугуңузду коргой билишиңиз керек же жок дегенде аны аткарууга аракет кылыңыз.
