Ар бир адамдын жашоосунда, дүкөндөн бир нерсе сатып алгандан кийин, көп өтпөй жараксыз болуп калган кырдаал келип чыгышы мүмкүн. Өнүмдү кызматка жарактууга алмаштыруу же сарпталган акчаны чогултуу үчүн бир катар иш-аракеттерди жасашыңыз керек. Ошентип,
Нускамалар
1 кадам
Алгач, сапатсыз продукция сатылып алынган дүкөнгө барышыңыз керек жана кызматкерлердин бири арыз менен жазуу жүзүндө кайрылат. Доо арыз ишкананын жетекчисинин атына эки нускада жазылат, анын бири сизде калат. Акыркысында, талапты кабыл алган кызматкер аны кабыл алгандыгы жөнүндө белги коюушу керек (кабыл алынган күнү, колу жана декоддун чечими). Эгерде дүкөн сиздин дооңузду кабыл алуудан баш тартса, анда дүкөндүн сын-пикирлери жана сунуштары китебиндеги тексттин көчүрмөсүн жазып, кат жөнүндө билдирүү менен заказдык почта аркылуу жөнөтүшүңүз керек. Андан кийин доо мыйзамда белгиленген мөөнөттө кароого кабыл алынышы керек.
2-кадам
Экинчиден, доо арызын кароо мөөнөтү аяктагандан кийин дүкөндүн администрациясы сиздин талаптарды канааттандырат (сапаты төмөн товар үчүн акчаны кайтарып берет же окшошуна өзгөртөт), же баш тарткан. Акыркы учурда, сиз бузулган өнүмгө көз карандысыз экспертиза жүргүзүп, керектөөчүлөрдүн укугун мамлекеттик коргоого катышкан керектөөчүлөрдүн укугун коргоочу уюмга же көзөмөлдөөчү органдарга кайрылышыңыз керек.
3-кадам
Үчүнчүдөн, эгерде сиз дагы эле сапатсыз продукцияга акчаны кайтарып бере албасаңыз же аны окшошуна алмаштыра албасаңыз, анда Россия Федерациясынын "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамынын 17-беренесине ылайык, сиз документтерди берүүгө укуктуусуз сот органдары менен доо.
