Көпчүлүк сатып алуучулар өмүрүндө жок дегенде бир жолу суроо беришет: товарга берилген акчаны кантип кайтарып алса болот? Бул суроолор сатып алаардан мурун дагы, кийин дагы - товар бузулганда же башка себептер менен келип кетет. Жана айрымдары гана керектөөчүнүн мыйзамдуу укуктарынан пайдаланып, акчаны кайтарып берүү процессин кылдат жана кеңири билишет. Быйыл кабыл алынган жаңы мыйзам бул укуктарды мүмкүн болушунча толук коргоп жатат.
Нускамалар
1 кадам
Ошентип, жаңы мыйзамга ылайык, сатып алуучу 15 күндүн ичинде продукциянын жетишсиздиги аныкталса, техникалык жактан татаал (мисалы, компьютер) болгон өнүмдү өзгөртүүгө укуктуу. Жана олуттуу кемчилик табылдыбы же жокпу, маанилүү эмес.
2-кадам
Эгерде товарлар насыяга сатылып алынып, андан кийин товарлардан кемчиликтер табылса, соода уюму товарларга болгон акчаны гана эмес, насыяга төлөнгөн бардык пайыздарды, анын ичинде бир айлык насыяны тейлөө акысын кошо кайтарып берүүгө милдеттүү. Ошондой эле, насыя келишими насыя жөнүндө бардык маалыматтарды жана эң жеткиликтүү формада, айрыкча насыя боюнча төлөмдөрдүн жалпы суммасы көрсөтүлгөн пункттарды камтууга тийиш.
3-кадам
Өнүмдүн кемчиликтерин жоюу процессине байланыштуу аймакта дагы өзгөрүүлөр болду. Буга чейин сатуучу товардын бөлүктөрү бир нече айга чейин жеткирилип тургандыгын пайдаланып, процессти чексиз күндөргө кечиктириши мүмкүн. Эми, кемчиликтерди четтетүү боюнча кандай технологиялык талаптар жана запастык бөлүктөрдү жеткирүү убактысы кандай болбосун, товарларды оңдоо мөөнөтү 45 күндөн ашпашы керек. Болбосо, сатуучу кечиктирилген ар бир күн үчүн товардын жалпы наркынын 1% айып пулун төлөөгө милдеттүү.
4-кадам
Дагы бир жаңылык, эгерде сатуучу белгисиз себептерден улам өлкөдөн чыгып кетсе, керектөөчүнүн импортко доомат коюуга укугу болду. Импорттоочу уюмдар керектөөчүлөр тарабынан бузулган өнүмгө байланыштуу бардык талаптарга жооп берүүгө милдеттүү.
5-кадам
Кошумча укуктарга продукт жөнүндө бардык жеткиликтүү маалыматтарды алуу, анын ичинде техникалык мүнөздөмөлөрүн көрсөткөн нускамаларды жана башка документтерди изилдөө укугу, ошондой эле эгер керектөөчү товардын кемчиликтерин көзкарандысыз экспертизадан өткөрүү талабын камтыса. тейлөө уюмунун корутундусу менен макул эмес. Эң башкысы, сатып алуучу керектөөчүнүн жеке укуктарын изилдөөдө жалкоо болбошу керек жана товардын акчасын мыйзамдуу түрдө кайтарып берүүгө жардам бере турган бардык пункттар менен таанышышы керек.
