Россия Федерациясынын "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамынын 4-беренесине ылайык, сатуучу сатып алуучуга кабыл алынган стандарттарга жооп берген сапаттуу продукт бериши керек. Эгер сизге бактысыз болуп, кемчиликтүү өнүм сатып алган болсоңуз, анда чыгымдардын ордун толтуруу үчүн керектөөчүнүн талабын токтоосуз жазыңыз.
Нускамалар
1 кадам
Товардын сапатына доо А4 форматындагы баракта кол менен жазылган текстте жазылат же компьютерде басылат. Ошондой эле, Интернеттен керектөөчүлөрдүн даттануусунун үлгүсүн таап, ишиңизге туура келет, жетишпеген маалыматтарды толтуруп, басып чыгарсаңыз болот.
2-кадам
Документтин бардыгы үч негизги бөлүккө бөлүнгөн. Биринчи бөлүк барактын жогорку оң бурчунда жайгашышы керек - пайда болгон маселени чечүүгө катышкан тараптардын өкүлдөрү жөнүндө жалпы маалымат болот. Экинчи бөлүгү негизги бөлүгү. Анда сиз сатып алынган өнүмдө сизге дал келбеген нерсени сүрөттөп бересиз. Жана, акырында, үчүнчү блок "Мен талап кылам" деген аталыш менен башталат жана ошого жараша сиздин өтүнмөңүздүн атына жазылган талапты белгилейт.
3-кадам
Биринчи бөлүккө сиздин талабыңыз жөнөтүлгөн адамдын кызмат ордун, фамилиясын, атын жана атасынын атын жазыңыз. Сураныч, ал өкүлү болгон компаниянын юридикалык дарегин көрсөтүңүз. Ошол эле блокто сиз өзүңүз жөнүндө маалыматтарды бересиз. Кызмат ордун гана көрсөтүүнүн кажети жок, бирок юридикалык даректин ордуна чыныгы жашаган жериңиздин дарегин жазыңыз.
4-кадам
Документтин атын көрсөтүңүз. Бул учурда "Доомат" же "Керектөөчүнүн доо арызы" ылайыктуу. Биринчи блоктон кийин дароо саптын так ортосуна жайгаштырыңыз.
5-кадам
Документиңиздин негизги бөлүгүнө текст түзүңүз. Биринчи абзацта бул өнүмдү качан, кайдан жана кандай баада сатып алганыңызды, ушул сатып алуунун актысын тастыктаган кандай документтер бар экендигин көрсөтүңүз (сатуу келишими, чек, квитанция). Эгер товарлар үчүн төлөм бөлүп-бөлүп төлөнсө, анда бул жөнүндө жазыңыз. Келишимге ылайык, сатып алууга байланыштуу болгон кепилдик мөөнөтүн көрсөтүңүз.
6-кадам
Өнүмдү кандайча иштеткениңизди, ал тиркелген колдонмодо көрсөтүлгөн эрежелерге туура келер-келбесин сүрөттөп бериңиз. Качан кемчилик табылгандыгын жана кепилдик мөөнөтү бүткөнгө чейин оңдоо иштерин жүргүзүү үчүн техникалык тейлөө бөлүмүнө кайрылганыңызды так унутпаңыз. Үчүнчү бөлүм үчүн номерленген тизме түзүңүз, анда сиздин талаптарыңыз ирээттүү чагылдырылат. Билдирүүгө кол коюп, датасын коюңуз.
