Товардын сапаты келишимдин шарттарына ылайык келиши керек. Сапатсыз же толук эмес товар жеткирилген учурда, сатып алуучу товардан баш тартууга укуктуу. Бул товардын кемчиликтерин жоюу мүмкүн болбогон учурда же сатуучу товарды алмаштыруудан баш тарткан учурда мүмкүн болот.
Нускамалар
1 кадам
Продукциянын кемчиликтерине байланыштуу дооматтар кепилдик мөөнөтүнүн ичинде берилет. Эгерде кепилдик мөөнөтү көрсөтүлбөсө, талаптарды акылга сыярлык мөөнөттө, бирок товар берилген учурдан тартып 2 жылдан кечиктирбестен берүүгө болот.
2-кадам
Товарлардын аныкталган кемчиликтерин сүрөттөгөн актыны жана кемчиликтердин себептери жөнүндө комиссиянын корутундусун (өндүрүштүк кемчиликтер, ташуу эрежелеринин бузулушу, таңгактоо). Даттануу протоколун түзүү үчүн, жөнөтүүчүнүн өкүлүн чакыруу керек (муну телефон аркылуу эмес, билдирүү менен телеграф билдирүүсүн жөнөтүү менен жөндүү). Акт түзүүдө сизге "товарларды кайтарып берүү" белгиси менен бирдиктүү дубликатты жетекчиликке алуу керек, аны сатуучуга өткөрүп берүү.
3-кадам
Жеткирүүчүгө бузук продукт жөнүндө кабарлоо, кемчиликтерди четтетүүнү же алмаштырууну талап кылуу. Баш тартылган учурда, товарды кабыл алуудан баш тартууну, кайтарып берүүнү көрсөтүү менен доо арыз жөнөтүңүз.
4-кадам
Эгерде жөнөтүүчү алдын-ала төлөөнү кайтаруу, бузулган өнүмдү алмаштыруу боюнча милдеттенмени өз ыктыяры менен аткарбаса, продукциянын бузулгандыгына макул болбосо, талашты чечүү үчүн арбитраждык сотко кайрылууга аргасыз болосуз.
