Дүкөнгө сатылып алынган товарларды ар дайым тапшырсаңыз болот, эгерде эч кандай кемчиликтер болбосо дагы, бирок ал сизге туура келген жок. Сатып алынган нерсени өзүңүз бузган учурлар өзгөчө учурлар болуп саналат. Эгерде сиз сатып алынган товарларга зыян келтирүүчү булак болуп калбасаңыз жана ал нерсе таптакыр жаңы жана кооз болсо, анда аны кайра кайтарып берсеңиз болот.
Нускамалар
1 кадам
Сатуучу менен болгон узак тирешүүдөн коргонуу үчүн, "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" мыйзамды окуп чыгыңыз, анда сатып алуучу азык-түлүк эмес товарды ушул товарга окшош товарга алмаштырууга толук укуктуу деп ак-кара менен жазылган. формасы, стили, түсү, көлөмү жана башка мүнөздөмөлөрү боюнча канааттандырбаса, сатуучу. Мыйзам сатып алынган күндөн тартып эки жумалык мөөнөткө гана тиешелүү экендигин унутпаңыз. Ошондой эле, кайтарылган буюмдун ордуна башка нерсени албасаңыз, төлөнгөн сумманы кайтарып алсаңыз болот. Баш тартууңузду жүйөлүү себептер менен гана негиздеңиз.
2-кадам
Көбүнчө дүкөндөрдүн терезелеринде арзандатуулар жана сатуулар жөнүндө жазуулары бар, ылдый жагында бул өнүмдү кайтарып берүү же алмаштыруу мүмкүн эмес деп кичинекей тамгалар менен көрсөтүлгөн. Бирок, чындыгында, бул калптан башка эч нерсе эмес. Сатуучу ушул кезге чейин ушул өнүм боюнча кепилдик милдеттенмелерин сактап калат, ошондуктан керектөөчүнүн талабы болсо, аны кайра кабыл алууга милдеттүү. Эгерде кандайдыр бир буюмда болгон мүчүлүштүктөн улам ага арзандатуу жасалса, анда сатуучу бул тууралуу сизге билдирүүгө милдеттүү. Болбосо, ал акчаны сизге кайтарып бериши керек.
3-кадам
Кассаңыздын чекин эч качан таштабаңыз, анткени бул товарды кайтарып бере турган кепилдиктин бири. Чекте дүкөндүн аталышы, анын реквизиттери, мөөр басылган. Ошентип, квитанцияны көрсөтүү менен, сатуучу товарлар башка жерден сатылып алынгандыгын далилдей албайт. Ошол эле аргумент кепилдик картасы, эгерде ал берилген болсо же башка сатып алуу документтери. Андыктан ашыкча документтерден арылууга эч качан шашылбаңыз.
4-кадам
Эгерде сиз товарды кайтарып алуудан баш тарткан татаал сатуучуга туш болсоңуз, анда анын менеджери менен байланышып, керектөөчүнүн укуктарын окуп, жагдайыңызды түшүндүрүңүз. Эгерде бул жардам бербесе, анда суранычты кат түрүндө толтуруп, бардык зарыл болгон документтерди (чектер, талондор, кепилдиктер) тиркеп, Держспоживстандарттын жергиликтүү бийлик органдарына кайрылыңыз.
