Биринчи жолу бузулганда, фенди дүкөнгө кайтарып берүү каалоосу табигый нерсе, айрыкча, эгер бул продукт жакында эле жана татыктуу акчага сатылып алынган болсо. Бул учурда мыйзам керектөөчүлөрдүн укуктарын белгилүү бир шарттарда коргойт.
Зарыл
- - чач кургаткыч;
- - текшерүү;
- - жазуу жүзүндөгү арыз;
- - кепилдик картасы.
Нускамалар
1 кадам
Фенди дүкөнгө кайтарып, ага акча ала аласыз же башка жабдык документтерде көрсөтүлгөн сапатка шайкеш келбегенин, ал эми өнүмдүн кепилдик мөөнөтү келе электигин аныктасаңыз гана болот. аягы. Башка кырдаалдардын бардыгында, дүкөн товарларды кайра кабыл алууга милдеттүү эмес, анткени чач кургаткыч - бул алмаштырылбай турган же кайтарылбай турган сапаттуу товарлардын тизмесине кирген электр шайманы. Ошондуктан, чач кургаткыч сиздин түсүңүзгө же көлөмүңүзгө дал келбегендиктен, аны кайтарып бере албайсыз.
2-кадам
Жаңы чач кургаткычыңыз иштебей, ысык же муздак аба үйлөп же башка ушул сыяктуу нерселер иштебей калгандыгын байкасаңыз, сатып алгандыгы жөнүндө дүмүрчөктү жана кепилдик картаны издеңиз. Арыз-талапты эки нускада түзүп, паспортуңуз, шайманыңыз жана ушул документтериңиз менен ушул өнүмдү сатып алган дүкөнгө барыңыз.
3-кадам
Талаптын бир нускасын сатуучуга же дүкөндүн администраторуна өткөрүп бериңиз, экинчисинде андан ушул талап келип түшкөндө кол коюусун сураңыз. "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамдын 18-беренесинин 1-пунктуна ылайык, сиз төмөнкү талаптарды коюуга укуктуусуз: сынган нерсени акысыз оңдоо, башка буюмга алмаштыруу, акчаны кайтарып берүү же баштапкы наркынын өлчөмүн шайкеш азайтуу. Эгерде сиз сапатсыз өнүмдүн айынан кандайдыр бир чыгымга учураган болсоңуз, анын ордун толтурууну да талап кылыңыз.
4-кадам
Мыйзам боюнча, дүкөн талап коюлган күндөн тартып 10 күндүн ичинде сиздин талаптарды канааттандырууга милдеттүү. Же болбосо, ал товардын сапатынын талапка ылайык эместигин тастыктаган же тескерисинче, четке каккан экспертиза жүргүзө алат. Андан кийин, корутунду алган күндөн баштап отчет берилет. Ошондой эле, сиз көзкарандысыз экспертиза жүргүзүүгө укугуңуз бар, ага акча каражатты шаймандын бузулушуна күнөөлүү төлөйт. Ар бир кечиккен күн үчүн дүкөн сизге товардын суммасынан 1% өлчөмүндө айып пул төлөп бериши керек.
