Бенчмаркинг - бул АКШда бизнести же өнүмдү өркүндөтүү үчүн ойлоп табылган ыкма. Бенчмаркингдин маңызы - бул сиз компанияңызга караганда кыйла жакшы уюштурулган процессти кабыл алып, анализдеп, андан кийин салыштыруу жүргүзүп, андан кийин сиздин бизнеске ылайыктуу жакшыртуулар киргизилет.
Нускамалар
1 кадам
Бенчмаркингдин ыкма катары негизги өзгөчөлүгү - ийгиликтүү компанияларда колдонулуучу принциптердин адаптациясы. Эгерде сиз жөн гана башка адамдардын ыкмаларын колдонсоңуз, анда алар каалаган натыйжаларды бербейт, анткени баштапкы структуранын өзгөчөлүктөрү четте калбайт. Ошондуктан, ар кандай уюмдар эталондук көрсөткүчтөрдүн негизи катары түздөн-түз атаандаштарды гана эмес, башка максаттуу аудиторияны көздөгөн компанияларды, ал тургай, уюмдун өркүндөтүлө турган чөйрөсүнөн алыс болгон ишканаларды камтыйт.
2-кадам
Бенчмаркингдин кесепеттери түп-тамырынан бери өркүндөтүлөт, бирок баштоодон мурун өзүңүздүн процесстерди түшүнсөңүз болот. Эгерде сиз эки моделди салыштырып көргүңүз келсе, анын бири сиз үчүн такыр түшүнүксүз болсо, анда сиз так сүрөттү ала албайсыз. Ошондуктан, эталондук көрсөткүчтү баштоодон мурун, адатта, өзүлөрүнүн өндүрүш процесстерине көз салышат жана анализ жасашат.
3-кадам
Бенчмаркингдин бир нече түрлөрү бар. Ички бенчмаркинг ар бир компанияга жеткиликтүү, анткени процесстерди салыштыруу бир эле уюмдун чегинде жүргүзүлөт. Салыштырууну натыйжалуу кылуу үчүн, окшош эки процесс тандалып алынат, алардын бири ийгиликтүү, экинчиси болбой жатат. Салыштыргандан кийин, адатта, тыянактар жана өркүндөтүү идеялары пайда болот.
4-кадам
Атаандаштыктын эталондук көрсөткүчү атаандаштарыңыз менен салыштырууну камтыйт. Маселе, атаандаштар жөнүндө маанилүү маалыматтарды алуу кыйынга турат, анткени алар мындай нерселерди купуя сакташат. Базарда ийгиликтүү болгон атаандаштарды тандасаңыз жакшы болот. Мисалы, эгер сиз аймактык жеткирүүчү болсоңуз, анда дүйнө жүзү боюнча иштеген компания жөнүндө көбүрөөк билүүгө аракет кылсаңыз болот. Айрым учурларда атаандаштык эталондук этикадан жана методикадан аз колдонулат: алар алдыңкы кызматкерлерди жалдашат, чалгынчыларды жиберишет же атаандаш компаниянын кызматкерлеринен маалымат сатып алууга аракет кылышат.
5-кадам
Функционалдык бенчмаркинг - бул бизнес жүргүзүү же айрым көйгөйлөрдү чечүү жолдору салыштырылып, бирок атаандаш компания эмес, иш-аракетинин такыр башка чөйрөсүндө иш алып барган компания. Бул учурда салыштыруу ийгиликтүү өз ара пайдалуу кызматташуунун аспектилеринин бири болушу мүмкүн.
6-кадам
Орточо салыштыруу. Бул процесс үчүн бир нече уюмдар тандалып алынат, алардын ар бири өз ордун ийгиликтүү жүзөгө ашырат жана алардын ар биринин ишиндеги натыйжалуу ыкмаларды аныктоого аракет кылышат. Көптөгөн компаниялар туура принциптерди насыяга алышып, аларды башка иш чөйрөсүндө колдоно алышат.
7-кадам
Ылайыктуу процесстер аныкталгандан кийин, өз уюмуңузда өркүндөтүүлөрдү ишке ашырууга кез келди. Стратегиялык өзгөрүүлөр планы түзүлүп, андан кийин ал ырааттуу жүзөгө ашырылат. Көзөмөлдөө баскычтарында болуп жаткан нерселерге талдоо жүргүзүлөт, анткени айрым бизнес процесстер "тамыр жайып кетпейт" же күтүлгөн натыйжа бербейт. Мындай нерселерди мүмкүн болушунча эртерээк аныктоо керек.
