Мыйзамга ылайык, товарларда кемчиликтер же кемчиликтер болгон учурда, сатуучуга ушул товарга төлөнгөн акчаны кайтарып берүү талабы менен кайрыла аласыз. Арыз түрүндө жазуу жүзүндө көрсөтүлүшү керек, сатуучу берилген күндөн тартып 10 күндүн ичинде аны канааттандырууга милдеттүү.
Нускамалар
1 кадам
Дүкөнгө кайтарып бере албаган буюмдардын тизмеси бар экендигин эске алыңыз. Аларга жеке гигиена каражаттары, ич кийимдер, баалуу металлдан жасалган буюмдар, жасалгалоочу материалдар жана башка товарлардын айрым түрлөрү кирет. Эгерде сатылып алынган продукт бул тизмеге кирбесе, анда арыз түзүп баштаңыз. Анын формасына жана мазмунуна карата атайын талаптар жок, бирок жазуу эрежелерин сактоо керек.
2-кадам
Арыздын дарек бөлүгүндө сатуучу компаниянын аталышы, анын дареги көрсөтүлөт. Арыз кимден экендигин жазыңыз: фамилияңыз, аты-жөнүңүз, жашаган дарегиңиз, паспорттун маалыматтары жана байланыш номерлериңиз.
3-кадам
Кириш сөзүндө товар кайдан, качан жана канча суммага сатылып алынгандыгын көрсөтүңүз, анын толук аталышын бериңиз, маркасын же макаласын, товардын бирдиктеринин санын көрсөтүңүз. Эгерде квитанция бар болсо, анда аны сатып алгандыгыңыздын далили катары атап өтүңүз.
4-кадам
Продукцияга болгон даттанууңузду айтыңыз, табылган кемчиликтерди тизмелеңиз. Бул учурда, сиз Россия Федерациясынын "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" 07.02.92-жылдагы Мыйзамынын 4-беренесине кайрылсаңыз болот. Сатуучуну сапаты келишимдин шарттарына же белгиленген стандарттардын талаптарына ылайык келген товарларды керектөөчүлөргө берүүгө милдеттендирген No 2300-1.
5-кадам
Жыйынтыктоочу бөлүктө, жогоруда айтылгандардын негизинде, сиз менен болгон соода-сатык келишимин бузууну жана товар үчүн төлөнгөн суммада сатып алуу үчүн акчаны кайтарып берүүнү суранып жатканыңызды эске алыңыз. Кайра кайтарылуучу сумма сизге кандай формада которулушу керектигин унутпаңыз: банк эсебиңиздин реквизиттери, почта аркылуу же накталай акча которуу үчүн почта дареги.
6-кадам
Эгерде өнүмдүн бузулушун текшерүү талап кылынса, анда сатуучу кепилдик мөөнөтүнүн ичинде аны төлөп бериши керек экендигин эске алыңыз. Эгерде кепилдик мөөнөтү бүткөн болсо, анда сатып алуучу көзкарандысыз эксперттер менен байланышып, экспертизанын акысын өзү төлөшү керек. Сиздин пайдаңызга тийсе, чыгымдар соттун чечими менен сизге кайтарылып берилет.
