Керектөө рыногун изилдөө, анын муктаждыктарын, тартыштыктарын жана артыкчылыктарын түшүнүү үчүн бир нече ыкмалар колдонулат. Алардын бири терең маектешүү ыкмасы. Аны өткөрүүнүн принциптери жана терең маектешүүнүн негиздери жөнүндө көп талкуу жүрүп жатат. Бирок, бул изилдөө куралы ийгиликтүү колдонулуп, натыйжаларын берет.
"Терең маектешүү" техникасынын маңызы
Терең маектешүү - бул маектештин суроолорунун негизинде респондент менен бетме-бет сүйлөшүү. Интервьюнун суроолору алдын-ала кылдаттык менен даярдалгандыгына карабастан, маектешүү так структурага ээ эмес жана изилдөөчү маектешүүнүн жүрүшүн каалаган жагына өзгөртө же бура алышы керек. Маектешүү респонденттин маселенин маңызына болгон чыныгы мамилесин, анын мотивдерин, ишенимдерин ачып, теманын бардык жактарын козгоп, ачып бериши керек. Ошондуктан терең маектешүү жогорку квалификациялуу адис тарабынан жүргүзүлүшү керек. Атайын ыкмаларды колдонуп, ал респондентти деталдуу, деталдуу, максималдуу чынчыл жоопторду берүүгө үндөйт.
Изилдөөчү кандай тапшырмаларды койгонуна, маектешүүнүн темасы канчалык кенен экендигине, ошондой эле респонденттин жеке өзгөчөлүктөрүнө жараша, терең маектешүү убактысы жарым сааттан бир нече саатка чейин өзгөрүшү мүмкүн. Процесс өзү аудио же видеого жазылышы керек. Бул анализ түзүүдө кичинекей маалыматтарды да өткөрүп жибербөө максатында жасалууда. Видеотасма дагы сүйлөшүүдөгү вербалдык эмес учурларды талдоо үчүн колдонулат.
Терең маектешүүнүн ийгилиги маектешинин кесиптик чеберчилигинен көз каранды. Ал бир жактуулукту көрсөтпөшү керек, респондентке "кысым көрсөтпөшү" жана анын пикирине таасир этиши керек. Бул жааттагы жогорку деңгээлдеги адистерди табуу кыйын, андыктан алардын кызматтары кымбат, ал эми терең маектешүүлөр эң кымбат изилдөө методдорунун бири.
Терең маектешүүнү фокус-топ ыкмасы менен салыштыруу
Фокус-топтор дагы, терең маектер дагы ушул сыяктуу тапшырмаларды аткарууга ылайыкташтырылган: керектөөчүнүн портретин, анын жүрүм-турумун жана бренддерге жана өндүрүүчүлөргө мамилесин аныктоо, өнүмдү илгерилетүүнүн жаңы багыттарын издөө, продукцияны баалоо ж.б. Бирок, респонденттердин тобу менен иштөө мүмкүн болбогон илимий сурамжылоолор бар.
Терең маектешүү респонденттин интимдик, жеке тажрыйбасы жөнүндө сөз болгондо же тема коомдо кескин резонанс жаратканда - аскердик кызмат, баңгилик жана сойкулук көйгөйлөрү, салык салуу, эксперттерден маалымат талап кылынганда же "тар" колдонулат "адистер же атаандаш фирмалардын өкүлдөрүнүн пикири. Ошондой эле, респондент ири чиновник же өтө белгилүү адам болсо, терең сурамжылоолорго артыкчылык берилет, жана сурамжылоонун темасы анын кесиптик же жеке жашоосуна таасир этет. Фокустук топ менен иштөө кээде респонденттердин географиялык жактан алыстыгына байланыштуу мүмкүн болбой калат.
