Эгерде келишимдин тараптарынын бири кызматты туура эмес көрсөтүү же сапатсыз товарларды сатуу менен анын шарттарын бузса, жабырлануучу тарап мыйзам бузуучуга доо коюп, келтирилген зыяндын ордун толтура алат.
Доо эмне?
Доо - кардардын сатып алынган өнүмгө же көрсөтүлгөн кызматка карата келишимдин шарттарын бузгандыгы жөнүндө билдирүүсү. Кагаз түрүндөгү талап сотко кайрылбастан, сатуучу менен сатып алуучунун, же кардар менен подрядчиктин ортосундагы мамилени жакшыртуунун жакшы жолу. Жакшы жазылган доомат маанилүү ролду ойнойт. Бул кандай гана болбосун жарандык келишимдин тараптарынын ортосунда пайда болгон карама-каршылыктарды чечүүнүн жакшы ыкмасы.
Талап түзүү
1. Доо арыз кол менен жазылган же компьютерде басылган.
2. Дооматтын фокусу. Даттануу товарларды саткан белгилүү бир сатуучуга эмес, сапатсыз кызмат көрсөткөн компаниянын конкреттүү бир кызматкерине эмес - ал юридикалык жакка же жеке ишкерге берилет.
3. Арыз кимден. Доо арызда жабырлануучу тарап өзү жөнүндө маалыматты көрсөтөт: аты-жөнү, жашаган жери, ошондой эле телефон номери.
4. Аталышта түзүлгөн тексттин аталышы көрсөтүлөт: доомат же арыз.
5. Маселенин маңызы текстте түздөн-түз баяндалган:
- товарды сатып алуу же кызмат көрсөтүү күнү жана орду көрсөтүлөт.
- дооматта өнүмдүн же кызматтын так маалыматтары камтылса: аталышы, макаласы, параметрлери, модели, сериялык номери ж.б.
- өнүмдүн же кызматтын кепилдик мөөнөтү бар же жок экендигин көрсөтөт.
- көйгөйдүн өзүн сүрөттөө.
6. Сиздин талаптардын так формулировкасы. Алар мүмкүн болушунча так жана Россия Федерациясынын колдонуудагы мыйзамдарына ылайык түзүлгөн. Алар төмөнкүлөр болушу мүмкүн: акчаны кайтарып берүү, кемчиликтерди жоюу, чыгымдардын ордун толтуруу ж.б.
7. Даттануунун аягында талаптар өз ыктыяры менен канааттандырылбаса, эмне кылууну пландап жаткандыгыңыз көрсөтүлөт.
8. Күнү жана колу.
9. Даттануу 2 нускада жазылат же көчүрмөсү жасалат.
10. Биринчи нуска (түп нуска) адресатка берилет, ал эми экинчи нускага (көчүрмө) адресаттын кызматкери өзүнүн колун, аты-жөнүн, кызмат ордун жана кирүүчү каттоо номерин коет.
11. Жазуу жүзүндөгү дооматка төмөнкүлөр тиркелиши керек:
- сатуу (накталай) дүмүрчөгүнүн көчүрмөсү;
- кепилдик талонунун көчүрмөсү;
- сиздин талабыңызга байланыштуу актылардын, келишимдердин, күбөлүктөрдүн жана башка документтердин көчүрмөлөрү.
12. Доомат дарек ээсине өткөрүлүп берилет.
Жакшы жазылган доомат учурдагы кырдаалды жөнгө салууга жардам берет жана жагымсыз сот процесстерине жол бербейт.
