Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамы анын кызыкчылыгын коргойт, айрым учурларда товарларды сатуучулар менен же сапатсыз кызмат көрсөткөндөр менен болгон талаш-тартышта аларды коргоого мүмкүндүк берет. Бирок өз укуктарыңды ишке ашыруу үчүн, аларды билишиң керек.
Нускамалар
1 кадам
Товарларды сатып алуу же акы төлөнүүчү кызматтарды алуу менен, керектөөчү товарлар сапаттуу болот деп күтүүгө укуктуу жана кызматтар аларга коюлган бардык талаптарга жооп берет. Эгерде сизде кандайдыр бир көйгөйлөр болсо, керектөөчүлөрдүн укугун коргоо боюнча мыйзамга таянып, өз укугуңузду коргоого укуктуусуз.
2-кадам
Өз укугуңузду түшүнүүнүн эң оңой жолу - бул конкреттүү мисалдар. Ошентип, эгер сатылып алынган уюлдук телефон бир нече күндүн ичинде иштебей калса, анда төмөнкүлөрдү жасай аласыз:
- аны кепилдик цехинде оңдоого;
- окшош жаңы телефонго же башка маркадагы телефонго кошумча акы төлөнгөн же наркындагы айырма кайтарылып берилген менен алмаштырыңыз;
- сатып алуудан баш тартууга жана кайтарып берүүнү талап кылууга. Соода келишимин бузуу жөнүндө талап жазуу жүзүндө берилиши керек.
3-кадам
Эгерде сатуучу сиздин талаптарды аткаруудан баш тартса, анда сиз сотко кайрылууга укуктуусуз - бул учурда мыйзам сиз тарапта. Доо арызында, ар бир кечиктирилген күн үчүн талаптарды канааттандыруу үчүн товардын наркынын 1% өлчөмүндө компенсация төлөп берүүнү талап кыла аласыз. Келишимди бузуу жөнүндө берилген арыздын көчүрмөсүн арызга тиркеңиз.
4-кадам
Сиз унаага (же башка техникалык шайманга) тетик сатып алдыңыз, бирок орнотуу учурунда ал туура келбей калды. Мындай учурда, сиз сатуучуга товарды кайтарып берүүгө укуктуусуз, анткени ал "формасына, көлөмүнө, стилине, түсүнө, көлөмүнө жана башка себептерге ылайык келбеген" (мыйзамдан алынган саптар). Кайтарым сатып алынган күндөн тартып эки жуманын ичинде жүргүзүлүшү керек.
5-кадам
Кайтарылып берилген товарларга белгилүү бир талаптар коюлат, алар мыйзамда төмөнкүчө баяндалган: эгерде ал “колдонулбаган болсо, анын презентациясы, керектөө касиеттери, пломбалары, фабриканын этикеткалары сакталып калган болсо, ошондой эле сатуу болсо көрсөтүлгөн квитанция же кассирдин квитанциясы же көрсөтүлгөн продукт документинин төлөнгөндүгүн тастыктаган башка документ ». Эгерде квитанция сакталбай калса, анда көрсөтмө талап кылынат - баланча дүкөндөн товарды баланча күнү сатып алганыңызды бирөө тастыктоосу керек.
6-кадам
Дагы бир жолу мыйзамдын сөздөрүнө көңүл буруңуз - "формасына, көлөмүнө, стилине, түсүнө, көлөмүнө жана башка себептерге ылайык келбеди". Демек, таптакыр бузулган өнүмдү дагы 14 күндүн ичинде кайтарып берүүгө укугуңуз бар. Эгерде дүкөндө сиздин талаптарга жооп берген товар жок болсо, анда акчаңызды кайтарып беришиңиз керек.
7-кадам
Кездемелер, шейшептер, ич кийимдер, дары-дармектер, зер буюмдар сыяктуу кайтарылбай турган бир катар буюмдар бар. Мындай товарларды сатып алууда, алардын сапатын, толуктугун ж.б. ар дайым кылдаттык менен текшериңиз, анткени аларды кайтарып бере албайсыз.
