Эгерде сиз гипермаркетте, бутикте же жөнөкөй дүкөндө сатууну көбөйткүңүз келсе, анда баа саясатын туура ойлонуп гана тим болбостон, жакшы кадрларды тандап алышыңыз керек. Эгерде сиздин кызматкерлер кардар менен кантип сүйлөшүүнү билишпесе, анда алар сатып алуулары күмөн. Бирок катаал атаандаштык шартында адам ролу башкы ролду ойнойт.
Нускамалар
1 кадам
Адам сатып алуусу үчүн, кээде белгилүү бир өнүмдүн артыкчылыгына ишениши керек. Демек, сатуучунун жардамчысы дүкөн саткан бардык товарлардын сапаттык өзгөчөлүктөрүн жакшы билиши керек. Соода бөлүмүнүн менеджери продукциянын бардык түрлөрүнүн техникалык параметрлерин өз алдынча изилдейт деп ойлоо терең жаңылыштык. Ошондуктан, сиз (эгер сиз кызматкерлерди жетектесеңиз) мезгил-мезгили менен мастер-класстарды уюштуруп турушуңуз керек, анын жүрүшүндө кол астындагыларды тигил же бул товар менен тааныштыруу керек болот.
2-кадам
Коомчулук (баарлашуу мүмкүнчүлүгү) - бул сатуу боюнча консультанттардын ийгиликтүү иштеши үчүн дагы бир зарыл сапат. Аны кол астындагыларга иштеп чыгып, алардын ортосунда роль ойноо оюндарын уюштуруу. Жумуш күнүнө чейин 10 мүнөттүк тренингдерди уюштурууну адат кылып алыңыз, анын жүрүшүндө сиз тез сатып алуучунун ролун аткарасыз, ал эми сиздин кызматкер болсо "кыйын" кардарды сатып алууга көндүргөн сатуучу болот.
3-кадам
Мыкты сатуучу ар бир потенциалдуу сатып алуучуга "ачкычты" тандап алышы керек. Башкача айтканда, бир нече мүнөттүн ичинде ал кардардын психологиялык портретин түзүп, анын байкоолоруна жараша, аны адам менен баарлашууга (байланышка) багыттай турган белгилүү бир сүйлөмдөн диалогго барышы керек.
4-кадам
Адамдарды сезе билүү жөндөмүнүн жардамы менен, сатуучунун жардамчысы өзүнүн салмактуу сөзүн убагында гана айтып койбостон, тыныгуу керектигин билип, жада калса унчукпай турушу керек. Эгерде дүкөнгө келген адам эмнеге муктаж экендигин жана бул нерсенин кайда жайгашкандыгын билсе жана анын сырткы келбетинен сатып алуучунун байланышууга ниети жок экендиги байкалса, ага тоскоолдук кылбаңыз. Бул учурда, сизге узак кооз сөз айкаштарынын кереги жок. Иш боюнча бир нече сүйлөм жетиштүү болот.
5-кадам
Ошондой эле айрым адамдар сатуучулардын көңүлүн таптакыр жактырбай тургандыгын унутпашыбыз керек: алар уялчаак болуп, өзүлөрүнө тартып кетишет. Демек, товар сатуу жана өзү жөнүндө жакшы элес калтыруу үчүн чыныгы сатуучунун жардамчысы сатып алуучулардын маанайын сезип, сөз үчүн чөнтөгүнө кирбеши керек, көзгө көрүнбөгөн жана дүкөнүнүн ассортиментин мыкты билиши керек.
