Эгерде сиз дүкөндөгү, ресторандагы же башка мекемедеги кызматка нааразы болсоңуз, анда эч нерсени иретке келтирип, көйгөй жаратпашыңыз керек. Сиз маданияттуураак иш алып барып, сын-пикирлер жана сунуштар китебинде өз талаптарын көрсөтө аласыз. Анын жардамы менен түздөн-түз мекеменин жетекчилигине кайрылып, өз укугуңузду коргой аласыз.
Нускамалар
1 кадам
Ар бир керектөөчү сын-пикирлер жана сунуштар китебинде каалаган талаптарын билдирүүгө укуктуу экендигин унутпаңыз. Ресторандагы кир үстөлдөр, өтө катуу музыка, кызматкерлердин жүзүндөгү достуксуз сөздөр өңдүү майда-барат нерселерге таарынсаңыз дагы, аларга нааразычылыгыңызды билдире аласыз. Одоно тартип бузууларды - туура эмес эсептөөнү, оройлукту же ачыктан-ачык начар тейлөөнү сөзсүз түрдө белгилөө керек.
2-кадам
Сын-пикирлер жана сунуштар китебин администраторго же тейлөө бөлүмүнө кайрылып алыңыз. Сураныч боюнча берилиши керек. Кардарлар кызматкерлерге алардын нааразычылыгын эмне себептен ачыкка чыгарбоого укуктуу.
3-кадам
Пикирлер жана сунуштар китеби тейлөө кызматкерлеринин баарына ылайыктуу экендигин билип алыңыз. Мисалы, коопсуздук кызматы, тазалагычтар ж.б. башка юридикалык жакка катталса болот, бул учурда арыздар китебин берүүгө туура келет.
4-кадам
Китепти карап чыгып, мекеме кардарлардын арыздарына кандай жооп кайтарарын байкаңыз. Документтерди берүү эрежелерине ылайык, ар бир даттанууга жетекчиликтин жообу тиркелиши керек. Атайын белгиленген тармакта ишкананын кызмат адамы өзүнүн колу менен күбөлөндүрүп, кандай чаралар көрүлгөндүгүн көрсөтөт.
5-кадам
Доо арызыңызды бош бетте жазыңыз. Туура жана сылык болууга аракет кылып, кемсинтүүлөрдөн жана жалган айыптоолордон алыс болуңуз. Эгерде сизге белгилүү бир кызматкер жөнүндө кабарлоо керек болсо, анда алардын аты-жөнүн жана наамын жазыңыз. Бул маалыматты мекеменин өкүлүнөн же администрациядан тактасаңыз болот. Мыйзам боюнча, кызматкерлердин фамилиялары кардардын биринчи талабы боюнча берилиши керектигин унутпаңыз.
6-кадам
Бөлүнгөн талаага кириңиз же арызыңызды белгисиз калтырыңыз. "Үйдүн дареги" жана "Үй телефону" графалары милдеттүү эмес. Келечекте жооптуу адам сиз менен байланышып, сиздин арызыңызга жооп катары кабыл алынган иш-аракеттер жөнүндө отчет беришин кааласаңыз гана, муну жасашыңыз керек.
