Көп жылдар бою эмгек рыногунда парадоксалдуу тенденция сакталып келген: кадрлардын кесиптик деңгээлинин төмөндөшүнүн фонунда прогрессивдүү жумушсуздук. Мындай шартта кызматкерлердин эмгегин туура баалоо жана анын натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн тынымсыз иш алып баруу өтө маанилүү.
Ал зарыл
- - кесиптик баалоо тутуму;
- - кызматкердин иш планы;
- - убакыт баракчасы;
- - жалдоочу агенттиктердин жардамы.
Нускамалар
1 кадам
Ар бир позиция боюнча баалоо критерийлеринин так системасын түзүү. Ушул документтин булагы катары ар бир кызматкердин кызматтык мүнөздөмөсүн колдонуңуз. Кызматкердин кесипкөйлүгүн аныктаган негизги сапаттарды белгилеңиз. Иштелип чыккан тутумду колдонуп мезгил-мезгили менен персоналды аттестациядан өткөрүп туруңуз. Тесттерди колдонуу менен кызматкерлердин билимин текшере аласыз. Ар бири үчүн өзүнчө таблица түзүңүз, анда негизги критерийлер он баллдык шкала боюнча бааланат. Бул таблицаны кызматкердин өздүк делосуна тиркеңиз. Кандай гана ыңгайлуу учур болбосун, анын кесиптик өнүгүүсүнүн динамикасын байкаса болот.
2-кадам
Кесиптик билимге жана сапаттарга кызматкер бир тараптан гана баа берет. Сиз үчүн, жумуш берүүчү катары, анын компанияңыздагы ишинин натыйжалуулугу маанилүү. Иш планын колдонуп, аны аныктай аласыз. Отчеттук мезгилдин башында ар бир кызматкерге негизги тапшырмаларды камтыган план түзүңүз. Алардын ишке ашырылышын түздөн-түз сандык мааниде (эгерде биз, мисалы, сатуунун же сатып алуунун көлөмү жөнүндө сөз болуп жатса), же пайыз менен бааласа болот. Адекваттуу план түзгөнгө аракет кылыңыз жана аны ашыкча аткаргандыгы үчүн бонустарды дайындаңыз.
3-кадам
Кызматкердин дисциплина факторун персоналдын ишин баалоо тутумуна киргизиңиз. Отчеттук карточканы түзүңүз, анда кечигип келгендер жана жумушка келбегендер катталат. Мындай отчеттук карточканы офис менеджери же катчысы сактай алат. Иштөө режимин үзгүлтүксүз бузган учурда, айып пул колдонулат.
4-кадам
Көптөгөн жалдоо агенттиктери кызматкердин уюмга болгон берилгендигин кесипкөй баалап беришет. Жумушка берилгендик, кесиптештерге карата толеранттуулук, жогору жактагылардын сый-урматы, компаниянын имиджин оң кабыл алуу, командалык дух - бул көрүнүштөрдүн бардыгын атайын билими жок эле баалоо кыйын. Ошол эле учурда, бул сапаттар көп учурда биринчи планга чыгат, анткени эң тартиптүү адис да өз ишине терс мамиле кылса натыйжалуу иштей албайт. Ар бир кызматкердин позициясын адекваттуу баалоо үчүн эксперттер тест жана командалык оюндар тутумун колдонушат.
