Ишкердик кат алышуу көптөгөн өндүрүш процесстеринин ажырагыс бөлүгү болуп саналат. Андагы ар кандай уюмдардын, анын ичинде көзөмөлдөөчү органдардын расмий кайрылуулары боюнча жооптор олуттуу орунду ээлейт. Мындай каттар үчүн официалдуу иш стили талап кылынат, бул кыйла алгылыктуу, андан тышкары бюрократиялык бурулуштар артыкчылыктуу. Сиз алган кайрылуу туура эмес болсо дагы, аларда эмоцияларга орун жок.
Зарыл
- - компьютер;
- - Интернетке кирүү же принтер;
- - фирмалык бланк;
- - почта, чабарман же адресаттын кеңсесине жеке баруу (бардык учурларда эмес);
- - сиз жооп берип жаткан каттын тексти.
Нускамалар
1 кадам
Жооп жазуу үчүн бланкты колдонуңуз. Катка чыгыш номерин ыйгарууну, катчыга же кеңсеге каттап, датасын коюуну унутпаңыз.
2-кадам
Жоопту каттын астында колу коюлган адамга кайрылыңыз. Адатта, ал аталышты жана фамилияны баш тамгалар менен билдирет. Анын ысымын жана атасынын атын билүүгө аракет кылыңыз. Муну Интернеттен же телефон аркылуу түздөн-түз кат келген уюмга жасаңыз. Адатта, расмий каттын төмөн жагында аткаруучунун фамилиясы жана анын телефон номери көрсөтүлөт. Бул маалымат, эгерде зарылчылык келип чыкса, өз ара аракеттенүү үчүн пайдалуу болот. Бирок, жооп сизге кайрылган кайрылуунун астында колу коюлган адамдын аты-жөнүнө багытталышы керек. Анын баш тамгалары жооптун "башына" жетиштүү. Бирок каттын аты жана атасынын аты жазылган даректен баштоо керек: "Урматтуу Иван Иванович!"
3-кадам
Сиздин жообуңуздун башында каттын чыгуучу маалыматтарын көрсөтүңүз. Адатта, расмий кайрылууларда чыгыш номери камтылат, датасы милдеттүү түрдө болот. Биринчи сөз айкашынын жалпы кабыл алынган редакциясы: "Сиздин катыңызга жооп иретинде (кайрылуу, маалыматтык суроо-талап, доо, арыз - кырдаалга жараша) Жок, андай-мындай номерден биз мындай деп эсептейбиз (вариант - биз төмөнкүлөр жөнүндө кабарлай алат."
4-кадам
Андан кийин катта камтылган суроолорго, ошол берилген тартипте жооп бериңиз.
5-кадам
Эгерде сиздин оюңуз боюнча, каттын автору жеке өзүңүзгө же уюмуңузга койгон кандайдыр бир дооматтар же дооматтар мыйзамсыз болсо, анда аларды канааттандырууга болбой тургандыгын жана колдонуудагы мыйзамдардын жоболоруна шилтеме келтирип, себебин түшүндүрүп берүү пикир, карама-каршы.
6-кадам
Жообуңуздун аягында "Урматтоо менен" сөз айкашын колдонуңуз. Эгер адресат сыйга татыктуу эмес деп ойлосоңуз дагы, муну жасоого туура келет. Бирок, бул пикирди көрсөтүүнүн кажети жок. Атыңызды, фамилияңызды жана инициалдарыңызды да кошууну унутпаңыз. Эгерде сиз кагаз жүзүндө жооп тапшырып жатсаңыз, анын астына колуңузду коюңуз.
