Муздак телефон чалуу - сатуунун заманбап жана натыйжалуу технологияларынын бири. Бул технологияны колдонгондо, менеджер же башка адис чала тааныш, даярдыгы жок потенциалдуу кардарлар менен сүйлөшүүнү алдын ала сүйлөшпөстөн сүйлөшөт.
Суук телефон чалуулары заманбап сатуу технологияларынын арасында өзгөчө орунду ээлейт, анткени анын натыйжалуулугу белгилүү бир менеджердин, башка сатуу адисинин кесипкөйлүгүн күбөлөндүрөт. Продукцияны же кызматты сатуунун бул ыкмасы даярдалбаган, тааныш эмес кардарларга (жарандарга же уюмдарга) телефон чалууларын билдирет, анын жүрүшүндө менеджер өзүнүн өнүмүн сүрөттөп, аны менен кененирээк таанышуу үчүн жолугушууну белгилейт. Эреже боюнча, потенциалдуу сатып алуучу сунушталган өнүмдү сатып алууга жакын эмес, жана көпчүлүк учурда ал аны сатып алуу жөнүндө сүйлөшүүнү же таптакыр сүйлөшүүнү каалабайт.
Муздак чалуунун негизги эрежелери
Статистикалык маалыматтарга ылайык, суук чалуунун натыйжалуулугу үч пайыздан он пайызга чейин. Акыры, өнүм же кызмат менен кененирээк таанышуу үчүн жолугушууга макул болгон кардарлардын ушул үлүшү. Ошентсе да, бул техника бизнести өнүктүрүүнүн негизги куралы болуп саналат, анткени ал сатып алуучулардын же кардарлардын базасын тынымсыз кеңейтип, атаандаштардан ашып түшүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Натыйжалуу суук чалууну камсыз кылуу үчүн төмөнкү эрежелерди сактоо керек:
1) адатта логикалык ырааттуулукта айтылган алдын-ала даярдалган сөз айкаштарынан турган так аныкталган схема боюнча телефон аркылуу сүйлөшүүнү жүргүзүү;
2) өзүнүн натыйжалуулугун көрсөткөн алдын-ала даярдалган шаблондорду колдонуу менен мүмкүн болгон кардардын мүмкүн болгон суроолоруна жана каршы пикирлерине жооп берүүгө;
3) өнүм сатып алуу же кызматка буйрутма берүү жөнүндө чечим кабыл ала турган адамдар менен гана сүйлөшүү керек (компаниянын өкүлдөрү менен сүйлөшүүлөргө ылайыктуу, анда катчы же кеңсе менеджери биринчи чалууга көп жооп берет).
Муздак чалуу кандай ырааттуулукта жүргүзүлөт?
Муздак телефон чалуунун жалпы түзүлүшү көңүл буруу, тааныштыруу, маектешүүнүн максатын айтуу, мисалдарды колдоо жана жолугушууга жазылуудан турат. Баштапкы этапта менеджер потенциалдуу кардарга кайрылат, андан кийин ал өзүн тааныштырат, жарнама элементтерин колдонуп компаниянын атын атайт. Андан кийин чалуунун максаты көрсөтүлөт (продукт, кызмат менен таанышуу), ал оң мисалдар менен тастыкталат. Акыркы этапта сатуучу жолугушуу үчүн белгилүү бир убакытты жана жерди дайындашы керек.
