Такси диспетчери - талап кылынган кесип. Анын өзүнүн кыйынчылыктары бар. Алардын негизгиси - оор жумуш тартиби, терс эмоцияларды ооздуктай билүү, көп көлөмдөгү маалыматты жаттап алуу зарылдыгы.
Диспетчер - өнөктүктүн жүзү
Таксидеги диспетчер бул ташуучу компания менен кардардын ортосундагы байланыш. Диспетчерге иш процессинин жана компаниянын пайдасынын бардык ырааттуулугу көз каранды. Такси кызматына чалып, кардар ошол кызматкер менен дароо сүйлөшө баштайт. Компаниянын визит картасы болгондуктан, диспетчер баарлашуу учурунда кардарга жагышы керек.
Сыртынан караганда, мындай иш өтө жөнөкөй, бирок чындыгында андай эмес. Таксисте диспетчер болуп иштөө менен, сиз эреже бузган графикке, күнүмдүк нөөмөттөргө, орой кардарлар жана таксисттер менен иштөөдө катуу толкундануу керек. Мындан тышкары, кардарды дарекке туура жеткирүү үчүн сиз жооптуу болушуңуз керек. Такси диспетчери нөөмөттө турганда аябай чарчайт.
Диспетчерге коюлган негизги талаптар
Көпчүлүк компанияларда адамды жумушка алуунун негизги шарты - кооз үн жана жакшы дикция. Бул кыйыр түрдө кардарды ушул компания менен кайрадан байланышууга түрткү берет. Эгерде адам диспетчер менен сүйлөшкөндөн кийин жакшы таасир калтырса, анда ал бир нече жолу ушул телефон номери боюнча такси кызматтарына кайрылат.
Диспетчердин кызмат ордуна талапкер үчүн дагы бир кыйынчылык келип чыгышы мүмкүн, шаарды жана аймактын географиясын жакшы билүү, ошондой эле карталар менен иштөө мүмкүнчүлүгү. Сапардын көлөмүн жарыялоо үчүн, диспетчер көп учурда келечектеги каттамды өзү куруп, анын баасын эсептеп чыгышы керек. Эгерде такси кызматы ар кандай тарифтик тарифтерге ээ болсо, анда диспетчер аларды туура иштетип, керек болсо кардарга так түшүндүрүп бериши керек.
Заманбап такси диспетчери ЖКны жана орнотулган тейлөө программаларын жакшы билиши керек - бул кыйынчылык жаратпашы керек, анткени азыр адамдардын басымдуу бөлүгү компьютерди колдонууну билишет. Программалар жеринде окутулат.
Жашоо тажрыйбасы
Диспетчер үчүн жеке сапаттар маанилүү: кайрымдуулук, тактика жана билим. Такси кызматына чалган ар бир кардар ага жардам берилээрине жана анын өтүнүчтөрү менен каалоолору кунт коюп угуларына ишениши керек. Жакшы стресстик каршылык жана чыр-чатактуу кырдаалда жалпы тил табуу жөндөмү дагы пайдалуу болот.
Ошентип, мындай иштин кыйынчылыктары, биринчиден, бир калыпта эмес иштөө тартибин, чоң психологиялык стрессти, түнкүсүн же күнү-түнү иштөөнү камтыйт.
Таксидеги диспетчердин иши белгилүү бир кыйынчылыктарга дуушар болот, бирок ал жашоодо пайдалуу боло турган көптөгөн көндүмдөрдү жана жөндөмдөрдү өрчүтүүгө мүмкүнчүлүк берет.
