Көп нерсе товардагы мүчүлүштүктүн себебинен көз каранды: сатып алуучунун жарактуулук мөөнөтү бүткөн товарды кайтарып берүү же алмаштыруу талабы канааттандырылабы, сатуучу товардын туура эмес иштетилгенин же сатып алуучу тарабынан ташылгандыгын далилдей алабы, ошону менен өзүн жоопкерчиликтен бошотуу ж.б.
Эгерде сатып алуучу талапка жооп бербеген сапаттагы товарды кайтарып берүү же алмаштыруу ниети менен сатуучу менен байланышса, сатуучу өз эсебинен аталган товардын сапатын текшере алат. Мыйзам ар бир учурда аны жүзөгө ашырууга милдеттүү эмес, ошондой эле мындай текшерүүнү жүргүзүү тартиби да белгиленген эмес.
Керектөөчү товардын сапатын текшерүүгө катышууга укуктуу экендигин эске алып, сатуучу ага аны өткөрүү орду жана убактысы жөнүндө алдын ала билдирүүгө милдеттүү. Сатып алуучу товарды кайтарып берүү учурунда сатуучунун атына жазуу жүзүндө арыз жазып, анда ал текшерүүгө катышуу ниетин билдиргени жөндүү. Сатып алуучу сапатты контролдоого тоскоолдук кыла албайт жана товарды сатуучуга өткөрүп берүүгө милдеттүү.
Товардын сапатты контролдоого кабыл алынгандыгын тастыктоо үчүн, сатуучу чекке, квитанцияга белги коюусу же квитанцияны же актыны түзүшү керек. Товардын сапатын текшерүү товардагы мүчүлүштүктүн себептерин аныктоону гана камтыйт, ал эми сатуучу компоненттерди оңдоо же алмаштыруу боюнча эч кандай чара көрбөшү керек.
Бирок, көп учурда сатуучу "сапатты көзөмөлдөө" белгисин койбостон жана товарды кепилдик оңдоо үчүн кабыл алуу жөнүндө документ түзүп, андан кийин керектөөчү мындан ары Art. "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамдын 18-б.
Товардын сапатын текшерүү товардын кемчиликтерине байланыштуу кардардын талаптарын канааттандыруунун узактыгына эч кандай таасир этпээрин эске алыңыз. Бир гана өзгөчө жагдай, товарды сапаттуу товарга алмаштыруу талабы коюлганда - мыйзам товардын сапатын текшерүү үчүн кошумча 20 күн берет.
Сапатты контролдоодон тышкары, "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамда сатуучунун же өндүрүүчүнүн товарга экспертиза жүргүзүү милдети жөнүндө сөз болот. Адатта, эгерде анын жыйынтыгы сатуучуну же сатып алуучуну канааттандырбаса, сапаттуу текшерүүдөн өткөндөн кийин жүргүзүлөт. Бирок, экспертиза алдын-ала сапат көзөмөлүсүз жүргүзүлүшү мүмкүн. Көпчүлүк учурда, экспертиза керектөөчүлөрдүн укугун коргоо боюнча талаш-тартышты соттук кароонун алкагында жүргүзүлөт.
Товарга экспертиза сатуучунун, өндүрүүчүнүн эсебинен жүргүзүлөт. Ошондой эле, салмагы 5 кгдан ашкан жүктөрдү экспертиза болгон жерге жеткиргендиги үчүн төлөшөт. Бирок, эгерде бул товардагы кемчиликтердин себептери сатып алуучунун аракетинен улам келип чыкса, анда ал экспертиза менен байланышкан бардык чыгымдарды сатуучуга төлөп бериши керек. Мыйзамда сатып алуучунун экспертизага катышуусу каралган эмес, бирок ал эксперттин корутундусун сотко даттанса болот.
Товарлардын сапатына, коопсуздугуна, ошондой эле товарлардын керектөө касиеттеринин сатуучулар тарабынан жарыяланган маалыматтарга ылайыктуулугуна көз карандысыз экспертиза жүргүзүү укугу керектөөчүлөрдүн коомдук бирикмелерине таандык.
