Сиздин уюм тарабынан анын алдындагы милдеттенмелерди аткаруу мүмкүн болбосо, ал жеткирилген товарлар үчүн акча которбосо жана ага жаңы ассортимент жөнүндө маалымат берүү зарылдыгы келип чыкса, кардарга кат жөнөтүлөт.
Нускамалар
1 кадам
Катыңызды кардардын уюмунун өкүлү болгон адамдан сурап баштаңыз. Каттын ушул бөлүгүндө "Урматтуу Иван Андреевич", "Мистер Ремизов" сыяктуу сылык-сыпаа сөздөр орундуу. Эгерде кардар компания менен мамиле түзгөн белгилүү бир адам жок болсо, "Урматтуу мырзаларга" кайрылыңыз.
2-кадам
Өзүңүздү уюмуңуздун аты менен тааныштырыңыз. Стандарттуу сөз айкаштарын колдонуңуз, мисалы, "МонтажСпецСтрой ЖЧКсы сизге болгон урмат-сыйыбызды билдирип, уюмуңуздун гүлдөп өнүгүүсүн каалайбыз". Бул сиздин кардарыңызды багыттоого мүмкүндүк берет, негизги текстти окуп жатып, ал каттын адресаты ким экендиги жөнүндө баш катырбайт.
3-кадам
Каттын себебин формулировкалоо. Жазуунун формасы жана билдирүүнүн мазмуну ушуга байланыштуу. Кардарга кат жазуунун эң көп тараган себеби - жеткирилген товарлар же көрсөтүлгөн кызматтар үчүн акы төлөнбөгөндүктөн. Бул учурда, келишимдин тиешелүү пунктуна шилтеме жасап, кардар эсеп-фактураны белгилүү бир мөөнөттө төлөөгө жооптуу экендигин көрсөтүңүз. Эгерде бул сиздин ушул темадагы биринчи катыңыз болбосо, анда жеткирүү келишиминин X пунктунда белгиленген милдеттенмелерди аткарбагандыгы үчүн кардардын жоопкерчилигине кайрылыңыз. Эсеп салсаңыз, эсептер төлөнбөгөн учурда, сотко кайрылууга туура келет.
4-кадам
Эгерде катты жазууга келишимде көрсөтүлгөн мөөнөттөрдө ага жүктөрдү жеткире албагандыгы себеп болсо, кардардан кечирим сураңыз. Жеткирүү убактыңызды өткөрүп жибергениңиздин себептерин түшүндүрүүгө аракет кылбаңыз, кардар буга кызыкдар эмес, андан көрө уюмуңуз келишим боюнча өз милдеттенмелерин канча убакытка чейин аткара алаары жөнүндө ага кабарлаганыңыз оң. Каттын аягында "Түшүнгөнүңүз үчүн рахмат", "Мындан аркы кызматташууга үмүттөнөбүз" деген сөздөрдү колдонуңуз.
5-кадам
Эгерде өнөктөшүңүз өзгөрүлгөн ассортиментти билбесе, кардарыңызга компанияңыз сунуш кылган жаңы өнүмдөр жөнүндө кабарлаңыз. Мындай катта, кардар кадимки кардар катары жаңы жеткирүү келишимдерин түзүүдө кандай арзандатууларды ала тургандыгы жөндүү.
6-кадам
Каттын аягында жазылыңыз. Кардар сиздин уюмуңуз менен кантип байланышууну билиши үчүн, байланыш маалыматыңызды калтырып коюңуз. Уюмга жана анын өкүлү болгон адамга бардык жакшылыктарды каалайм.
