Арзандатылган товар - бул сатуучу тарабынан аныкталган кемчиликке байланыштуу же жөн гана ага болгон суроо-талапты жогорулатуу максатында төмөндөтүлгөн продукт. Кандай болбосун, сатып алуучу товарда сатылганга чейин сатуучу тарабынан аныкталбаган кемчиликтер табылса, "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" мыйзамда каралган бардык укуктарга ээ.
Эгерде арзандатылган же арзандатылган баада сатылып алынган продукцияда сатып алуучуга эскертилбеген кемчиликтер табылса, анда ал сатуучудан мындай товарларды кайтарып берүүнү, алмаштырууну, акысыз оңдоону же сатуу келишимин бузууну жана акчаны кайтарып берүүнү талап кыла алат (“Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө” Мыйзамдын 18-беренеси).
Эгерде сатып алуучу акчаны кайтарып берүүнү же товарды окшошуна алмаштырууну талап кылса, анын наркын аныктоо маселеси келип чыгат. Мындай учурларда, керектөөчү бардык арзандатуулар менен иш жүзүндө төлөгөн акчанын суммасынан чыгууга туура келет.
Мыйзам сатуучуну сатып алуучудан кемчиликтери бар арзандатылган продукцияны кабыл алууга жана кемчиликтер пайда болгон себептер түшүнүксүз болгон учурда, сатып алуучунун катышуусу менен товардын сапатын текшерүүгө милдеттендирет. Эгерде сапатты текшерүүнүн натыйжалары сатып алуу-сатуу келишиминин бир дагы тарабын канааттандырбаса, анда сатуучу өз эсебинен товарга экспертиза жүргүзөт. Сатуучу ошондой эле ири өлчөмдөгү арзандатылган товарларды экспертиза болгон жерге жеткиргендиги үчүн акы төлөйт. Эгерде кемчиликтер сатып алуучунун күнөөсү менен келип чыккан болсо, экспертизанын бардык чыгымдары ага "түшөт".
Эгер товар арзандатылып сатылып алынгандыгы аныкталса, ал эми сатып алуучунун кемчиликтерине байланыштуу аны алмаштыруу талабы сатуу аяктагандан кийин, товар кайрадан толук баада сатылганда жарыяланган болсо, анда сатып алуучу эч кандай кошумча төлөмдөрдү жасабашы керек. ("Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамдын 24-беренеси). Эгер бузук өнүм башка бренддеги, кымбатыраак товарга алмаштырылса гана кошумча төлөөгө туура келет.
Сатып алуучу товарды алмаштыргысы келбеген, бирок табылган кемчиликтерден улам анын наркынын төмөндөшүн талап кылган кырдаалда, керектөөчү мындай талапты койгон учурда товардын баасы эске алынат.
Арзандатылган товарды сатып алууда сатуучунун ага кепилдик милдеттенмелеринен баш тартуусу, арзандатылган буюм менен башка буюмду бир эле мезгилде сатып алуу, сатып алуучунун эсебинен гана жеткирүү сыяктуу шарттарды белгилөө, мүмкүнчүлүктү эске алуу керек. өндүрүүчүгө гана талаптарды берүү, кошумча тейлөө милдети ж.б. - мыйзамсыз. Жеңилдетилген баада сатылган продукт, толук баада сатылган продукт сыяктуу эле мыйзам ченемдерине ылайык келет. Андан тышкары, арзандатылган же сатуудан сатылып алынган ар кандай продукт жалпы негизде алмаштырылышы же кайтарылышы мүмкүн.
Ошондой эле, арзандатылган товарды сатып алуучуга формасы, көлөмү, стили, түсү, өлчөмү жана конфигурациясы менен дал келбеген, сапаттуу азык-түлүк эмес товарды алмаштырууга 14 күн берилет.
Ошентип, арзандатылган товарды сатып алуучу керектөөчүлөрдүн укугун коргоо жөнүндө мыйзамда каралган бардык укуктарды сактап калат.
