Күн сайын биз азык-түлүк сатып алабыз, байланыш кызматын колдонобуз жана башкалар, демек, биз бардыгыбыз керектөөчүлөрбүз. Биздин көпчүлүгүбүз сапатсыз тейлөө көйгөйлөрүнө же товарлардын өзүлөрүнө дуушар болушат. Эгерде чыр-чатакты тынчтык жолу менен чечүү мүмкүн болбосо, анда кызмат көрсөтүүчү компаниянын жетекчисинин же көзөмөлдөөчү органдын атына кайрылуу жазуу керек.
Зарыл
- - кагаз барагы;
- - шарик же гель калеми;
Нускамалар
1 кадам
Даттанууну берүүнүн жана берүүнүн бир нече жолдору бар, тактап айтканда, даттануулар жана сунуштар китебине арыз жазуу же кадимки баракчага өзүнчө арыз берүү.
2-кадам
Тилектерди жана талаптарды каттоо үчүн китеп калкка кызмат көрсөткөн ар бир ишканада болушу керек. Аны сатып алуучунун бурчундагы стендден тапса болот. Эгерде ал жок болсо, анда сатуучу же компаниянын өкүлү суроо-талап боюнча көрсөтүшү керек.
3-кадам
Анда даттануунун датасын, талаптын маңызын жазып, байланыш маалыматыңызды көрсөтүңүз. "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" мыйзамга ылайык, мекеменин администрациясы 10 күндүн ичинде сиздин аты-жөнүңүзгө коюлган талап боюнча жазуу жүзүндө жооп жөнөтүүгө милдеттүү. Баса, эгер сиз орой мамиле жасаган болсоңуз, анда кызматкердин атын жана фамилиясын көрсөтүү же аны сүрөттөөгө аракет кылуу ашыкча болбойт.
4-кадам
Эгер алар сизге доо китебин көрсөтүүдөн баш тартышса, анда кадимки ак баракка эки нускада арыз жаза аласыз. Дүкөндүн же ишкананын кызматкерлери документтин кабыл алынган күнүн жана убактысын, ошондой эле алардын колун жана фамилиясын коюшу керек.
5-кадам
Көрсөтүлгөн кызматтардын сапатын жана толуктугун көзөмөлдөгөн көзөмөлдөөчү органдар бар. Алардын катарына Роспотребнадзордун федералдык кызматы, шаардык комитеттер жана керектөө рыногу жаатында көзөмөлдөө боюнча комиссиялар кирет. Бул мамлекеттик органдар ишкерлерди көзөмөлдөшөт. Керек болсо, алар сиздин укугуңузду бузушса, административдик жаза колдонушат.
6-кадам
Аларга арыз белгиленген эрежелерге ылайык жазылат: жогорку оң бурчунда бөлүм башчынын фамилиясы жана аты-жөнү көрсөтүлөт, ал эми кол салуулар сиздин дарегиңиз жана телефон номериңиз болуп саналат. Бир нече сантиметр ылдыйда, жаңы сапка, сиз укугуңузду бузган компаниянын аталышы көрсөтүлгөн кайрылуу жазасыз.
7-кадам
Көрсөтүлгөн ишканага карата текшерүү 30 күндүн ичинде жүргүзүлүшү керек, андан кийин көрүлгөн чараларды көрсөтүү менен сизге кат жүзүндө жооп жөнөтүлөт.
