Сатуучуга кайтарылбай турган товарлардын тизмеси Россия Федерациясынын Өкмөтүнүн атайын токтому менен бекитилет. Бул чектөө тийиштүү сапаттагы товарларды кайтарып берүү учурунда гана колдонуларын эске алуу керек.
Россиянын керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамдары сатып алуучулардын жана сатуучулардын кызыкчылыктарын урматтоо принцибин эске алуу менен түзүлдү. Ошондуктан сатып алуучулар сатуучуга белгилүү бир кемчиликтери бар товарларды гана эмес, ошондой эле тиешелүү сапаттагы товарларды да белгилүү бир мөөнөттө кайтарып бере алышат. Бул учурда, сатып алуу боюнча эч кандай атайын даттануулар жок; ал ар кандай себептерден улам, аны сатып алган адамга туура келбеши мүмкүн. Бирок мындай товарларды кайтарып берүү укугу сатуучунун аларды кийинчерээк башка керектөөчүгө сатуу мүмкүнчүлүгүнө байланыштуу болушу керек. Ар бир сатып алуу бул талапка жооп бербейт, ошондуктан Россия Федерациясынын Өкмөтү талаптагыдай сапатта болсо, кайтарылып берилбей турган товарлардын атайын тизмесин аныктады.
Алмашууга жана кайтарып берүүгө жатпаган товарлардын топтору
Керектөөчүлөр медициналык буюмдарды, анын ичинде дары-дармектерди жана атайын шаймандарды, ошондой эле жеке гигиена каражаттарын жана атырларды сатуучуларга кайтарып бере алышпайт. Ошондой эле, гигиеналык талаптар тамак-аш менен түздөн-түз байланышкан текстилдик товарларды, пахтадан жасалган буюмдарды жана идиш-аякты кайтарып берүү мүмкүн эместигинен улам келип чыгууда. Ошондой эле, тизмеге үй эмеректери, тиричилик химикаттары, баалуу металлдардан жана таштардан жасалган зер буюмдар кирет. Унаалардын айрым түрлөрүн, тиричилик техникаларын, татаал техникалык шаймандарды (мисалы, станоктор) дагы алмаштырууга болбойт. Акыры, сатуучулар жарандык куралды жана ок-дарыларды, китептерди жана башка мезгилдүү эмес басылмаларды, жаныбарларды же өсүмдүктөрдү кайра кабыл алышпайт.
Жакшы сапаттагы товарларды кайтарып берүү эрежелери
Сатып алуучулар керектөөчүлөрдүн укугун коргоо боюнча мыйзам сатуучунун товарды сатып алган күндөн тартып он төрт күндүн ичинде товарды кайтарып берген шартта, сапаттуу товарларды алмаштырууга милдеттендиргенин эске алышы керек. Алмаштыруу ушул сыяктуу өнүмгө жүргүзүлөт, анткени баштапкы сатып алуучу анын сапатына байланыштуу эмес мүнөздөмөлөргө (мисалы, түсүнө, формасына, өлчөмүнө) ылайык келбейт деп болжолдонот. Бирок сатуучуда көп учурда окшош товар жок же сатып алуучуга анын бар экендиги жөнүндө маалымат берилбейт. Мындай учурда сатуучу алгач сатып алуучу төлөгөн акчаны толугу менен кайтарып берүүгө милдеттүү. Дал ушул сапаттуу өнүмдү кайтарып берүү варианты көбүнчө иш жүзүндө жүзөгө ашырылат.
