Тилекке каршы, сапатсыз же брак болгон товарларды сатып алуудан эч ким камсыздандырылган эмес. Белгилүү тармактын салонунан уюлдук телефон сатып алган күндө дагы, жаңы нерсеңиз иштөөдөн баш тартып же бир аз “кызыктай” болуп калышы мүмкүн. Сатуучулар көбүнчө сатып алуучунун белгисиздигинен жана алардын укуктарын билбегендигинен пайдаланып, товарларды кайра кабыл алгысы келбейт.
Нускамалар
1 кадам
Телефон бузулган же мүчүлүштүктөр болгон учурда сатуучуга кайрылып келүүгө болот. Сапаттуу өнүм сизди адаштырганда же сатып алууда товар жөнүндө керектүү маалыматты бербегенде гана кайтарылып берилет. Мыйзам тарабынан жөнгө салынган белгилүү бир убакыттын ичинде, бузулган өнүмдү ушул сапаттагы окшошуна алмаштыра аласыз. Эгерде сатуучу тиешелүү түрдө алмаштыра албаса, бирдикти кайтарып, акчаңызды кайтарып алсаңыз болот. Кайтарып берүү жана алмашуу, эгерде продукт колдонулбаган болсо жана сатуучудан сатып алгандыгы жөнүндө далил болсо, мисалы чек.
2-кадам
Туура эмес иштөөнүн мүнөзүн жана алардын пайда болушун аныктоо үчүн (ошондой эле күнөөлүү) сатуучу товарды экспертизага жөнөтүшү керек, анын жыйынтыгы 10 күндүн ичинде даяр болушу керек. Эгерде экспертиза шаймандын иштебей калгандыгы сатып алуучунун күнөөсү экендигин көрсөткөн болсо, анда сиз бул чечимге каршы чыгып, көзкарандысыз экспертиза жүргүзсөңүз болот.
3-кадам
Ошентип, сиз сапатсыз өнүмдү сатып алган болсоңуз, сатуучуга каражатты кайтарып берүү же шайманды жаңысына алмаштыруу өтүнүчү менен кайрылышыңыз керек. Эгерде сатуучу муну жасоодон баш тартса, анда талапты так формулировкаланган талап (кайтып келүү же алмаштыруу үчүн) жана көйгөйдүн деталдуу сүрөттөлүшү менен эки нускада жазуу керек, даталарын кошууну унутпаңыз. Сатуучу талапты алуу үчүн эки нускада тең кол коюшу керек. Келечекте сатуучу менен баардык байланыштарды жазуу жүзүндө жүргүзүңүз. Кыязы, экспертиза болот. Доо арызында сиз экспертизага катышууңузду талап кылып, аны өткөрүү ордун жана убактысын билдирип коюуну сурансаңыз болот - мындай учурда сиз телефонду сатуучуга тапшыра албайсыз, бирок өзүңүз алып келесиз. экспертиза үчүн.
4-кадам
Экспертизадан кийин, сатуучу телефон сиздин күнөөңүз менен иштебей тургандыгы аныкталса, акчаны кайтарып берүү өтүнүчүңүздү аткарууга милдеттүү. Эгерде экспертиза сизди телефондун бузулгандыгы үчүн күнөөлүү деп тапса, анда сиз макулдугуңузду берип, экспертизанын акысын өзүңүз төлөп беришиңиз керек, же экинчи жолу текшерүүдөн өтүп, керектөөчүлөрдүн укугун коргоону уланта бересиз.
