Насыяга сатылып алынган товарлар "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамда каралган жалпы негизде кайтарылып берилет, башкача айтканда, ст. Эгерде өнүмдө кемчиликтер аныкталса же Art. Мыйзамдын 25-беренеси, эгерде товарлар сатып алуучуга формасы, көлөмү, түсү жана башкалар боюнча туура келбесе. Бирок товарларды кайтарып берүүнүн жол-жобосунун айрым өзгөчөлүктөрү бар, аларды сатып алуу банк тарабынан чегерилет.
Насыялык келишим боюнча сатылып алынган товарларды кайтарып берүү кырдаалдарынын негизги өзгөчөлүгү, сатып алуучунун товарлар менен болгон ар кандай иш-аракеттери банк менен макулдашылышы керек. Себеби, эреже боюнча, товарлар насыя төлөнө электе күрөөгө коюлат.
Насыялык келишимдин шарттарын бузбоо үчүн, биринчи кезекте, анын текстин, айрыкча товарларды кайтарып берүү жана алмаштыруу бөлүмү менен кунт коюп таанышуу керек. Насыя келишиминин ордуна күрөө же сатуу келишими сатуучу, сатып алуучу жана банк ортосунда насыяга товарларды төлөө шарттары боюнча түзүлүшү мүмкүн.
Товарды кайтарып берүү талабы жазуу жүзүндөгү доо арызда эң жакшы көрсөтүлгөн, анда сатып алуучу эмнени каалап жатканы так көрсөтүлүшү керек: акчаны жана товарды кайтарып берүү менен келишимди бузуу же ушул сыяктуу товарга алмаштыруу.
Талап билдирүү менен заказдык почта аркылуу жөнөтүлүшү мүмкүн, же сатуучуга түздөн-түз берилиши мүмкүн, ал анын дүмүрчөгүнүн көчүрмөлөрүнүн бирине белги коет.
Товарды кайтарып берүү фактысы акт менен таризделет, анын көчүрмөсү банкка берилет. Алгачкы аманат сатуу келишими бузулгандыгына байланыштуу сатуучу тарабынан кайтарылып берилет, ал эми насыялык төлөм катары төлөнгөн акча каражаттары кайтарылбайт. Сатып алуучу насыялык келишим аяктаганга чейин насыя боюнча төлөмдөрдү жүргүзөт.
Насыя келишими сатып алуу-сатуу келишиминен бөлөкчө токтотулат, ал үчүн сатуу-сатып алуу келишиминин токтотулушуна байланыштуу аны мөөнөтүнөн мурда токтотуу үчүн банкка арыз берилиши керек. Арызга товарларды кайтарып берүү актысы, насыялык келишимдин аткарылышы жөнүндө акт тиркелет.