Бизнес-коммуникация сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү, өнөктөштүн кызыкчылыктарын түшүнүү жана ошол эле учурда өзү үчүн ыңгайлуу шарттарга жетишүү мүмкүнчүлүгүн камтыйт. Ийгиликтүү сүйлөшүүлөрдүн эрежелери кандай?
Нускамалар
1 кадам
Байланыш түзүү. Өнөктөшүңүз менен таанышуу этабындагы биринчи маанилүү кадам - бул өзүңүздү туура көрсөтө билүү. Мындан аркы баарлашуу жолугушууда өзүңүздү кандайча көрсөтө тургандыгыңыздан көз каранды - катаал же шайыр, категориялык же сылык. Биринчи айтылган фразалардын негизинде маектеш жүрүм-турумунун тактикасын жана сүйлөшүүлөрдө ачыктык деңгээлин тандайт. Өнөктөшүңүздүн көзүн карап жатып, ысымы жана атасынын аты менен кайрылып, саламдашыңыз.
2-кадам
Өнөктөш жөнүндө жетиштүү маалыматты билип алыңыз. Байланыш стратегиясын тандоо үчүн, анын максаттарын жана кызыкчылыктарын, иштөө принциптерин жана жеке өзгөчөлүктөрүн билип алыңыз. Кээ бир маалыматтарды алдын-ала үчүнчү жактардын ой-пикирлерин билүү аркылуу алууга болот, бирок өнөктөштүн жеке жоопторун угуу алда канча маанилүү.
3-кадам
Өнөктөшүңүз менен "бирдей толкун узундугу боюнча" баарлашыңыз. Ишенимдүү маанайды түзүп, көз карашыңыздын же позицияңыздын окшоштугун баса белгилеңиз. Сүйлөшүүлөрдүн мааниси - пикир алышуу - сиз баарлашуу учурунда кабыл алган реакцияңыз. Маектеш сизди кандай кабыл алаарын жана канчалык туура түшүнөрүн өзүңүзгө белгилеп коюуңуз керек. Психологдор сүйлөшүүлөрдүн эң маанилүү жерлеринде өнөктөшүңүздүн "тилин" жана баарлашуу стратегиясын колдонууга кеңеш беришет.
4-кадам
Көйгөйдү талкуулоодо, макулдашууга умтулуңуз. Негизги максаттарды - сүйлөшүүлөрдүн темасын айтып, деталдарын тактап, ишенимдүү аргумент келтир. Баарлашуу учурунда кошоматчылыкты жана шылдыңдоону колдонбоңуз. Сүйлөшүүнү ашыкча чегиндирбестен, чекитке чейин жүргүзүп, маектешинин пикирин сураңыз.
5-кадам
Макул болбогондо ушул сыяктуу кырдаалдардын мисалдарын жана бийлик өкүлдөрүнүн жүйөлөрүн келтир. Түшүнбөгөндө кыжырданууңузду билдирбеңиз жана көз карашыңызды таңуулабаңыз.
Эки тараптын тең кызыкчылыктарын белгилөөгө аракет кылып, объективдүү жана текшерилген маалыматтарды колдонуңуз. Талаштуу маселелер жаралган учурда, өнөктөштү фактылардын жардамы менен ынандыра билүү, өз алдынча керектүү чечимди кабыл алууга мүмкүнчүлүк берүү маанилүү.
6-кадам
Узак убакытка чейин сүйлөшүүгө барбаңыз. Эгерде сиз өз ара мунасага келе элек болсоңуз, анда жолугушууну башка күнгө жылдырыңыз. Талкуунун аягында келишимдериңиздин шарттарын жана чечилбеген маселелер бар экендигин тактаңыз.
Коштошкондо өзүңүз жөнүндө жакшы таасир калтырыңыз. Сүйлөшүүнүн башталышындагыдай достук мамиледе болуп, мындан аркы кызматташууга каалоо-тилектериңизди айтыңыз.
