Конструктивдүү ишкер диалогду куруунун өзгөчөлүктөрү ал болуп өткөн кырдаалга жана алдыга койгон максаттарга көз каранды. Кандай болгон күндө дагы, маектешке, андан дагы аудиторго суроолорду жана жоопторду алдын-ала ойлонуп көрүү керек.
Нускамалар
1 кадам
Бүгүнкү күндө аудиторлор күтүлбөгөн учурлар сейрек кездешет. Көбүнчө, алар иш сапары жөнүндө алдын ала билдиришет, ал тургай, келүү графиги бар - жума сайын же ай сайын. Чек келе турган күндү билип, бардык керектүү кагаздарды алдын ала даярдап, өзүнчө делого салыңыз.
2-кадам
Даярдалган документтерди барактаңыз. Алардагы күмөндүү жерлерге көңүл буруңуз. Ошондой эле аудиторлордун суроолорун көтөрүшү мүмкүн. Документтерди алдын ала жасаңыз же так эмне деп жооп берериңизди ойлонуңуз. Бардык аргументтерди кагазга жазып алыңыз, аларга кошумча маалымат бериңиз.
3-кадам
Аудитор келгенде, ага кандай жардам керек экендигин сураңыз. Сизге канцелярдык материалдар - кагаз, калем керек болушу мүмкүн. Же болбосо интернетке ээ компьютер. Сылык жана сылык сүйлө. Сиз дагы, ал дагы эмоцияга орун жок жерде өзүнүн кызматтык милдеттерин аткарышат.
4-кадам
Сиздин катышууңуз керек болсо, аудитордон сураңыз. Балким, ал аны өз алдынча жасай алат. Кетерде, аудитор ар дайым сиз менен байланышып турушу үчүн, байланыш телефонуңузду - мобилдик жана жумуш ордуңузду калтырыңыз.
5-кадам
Эгерде аудитордун суроолору болсо, аларга так жооп бериңиз, темадан тайбай. Ашыкча деталдардын эч кимге кереги жок. Мындан тышкары, кошумча маалыматтар жаңы текшерүүнү жаратышы мүмкүн, ал узак убакытка созулат.
6-кадам
Аудитор менен сүйлөшүүдө анын берген суроолоруна көңүл буруңуз. Аны эмне кызыктырат жана эмне күмөн жаратат. Алынган маалыматтардын негизинде кийинки сапарыңызга документтерди даярдаңыз.
7-кадам
Эгерде аудитордун суроосуна жооп бере албасаңыз, анда жетекчиңиз менен байланышыңыз. Же маалыматты даярдоого убакыт сураңыз. Эч кандай учурда аудиторго "мен билбейм" деп айтууга болбойт. Бул сиздин компетенттүүлүгүңүзгө карата белгисиздикти жаратышы мүмкүн.
8-кадам
Сүйлөшүүдө аудиторго тааныш эмес болушу мүмкүн болгон, мисалы, өндүрүшкө байланыштуу конкреттүү терминдерди колдонбогонго аракет кылыңыз. Же аларды токтоосуз чечмелеп алыңыз.
9-кадам
Тынч жана пайдалуу бойдон калып, суроолорго так жооп бериңиз. Ошондо сиз конструктивдүү диалог куруп, келечек үчүн өз ара пайдалуу мамилелердин пайдубалын түзөсүз.
