Өз ишин билбеген адам көп зыян келтирет. Сатууну үйрөтүү - бул энергияны керектөөчү процесс, бирок натыйжада сиз компаниянын капиталын бир нече эсе көбөйтүп берген адистерди аласыз.
Зарыл
- - визуалдык материалдар;
- - таратылуучу материалдар.
Нускамалар
1 кадам
Сатууну үйрөтүп келген адамды дайындаңыз же чакырыңыз. Эгерде сиз тренингдин жетекчисин жалдай албасаңыз, кызматкерлердин арасынан бир адамды тандаңыз. Эң башкысы, ал сатуу техникасын жана кардарларды тейлөө техникасын билиши, кызматкерлер үчүн тренингдерди өткөрүү жөндөмүнө ээ болушу. Бул адамдын арсеналында өзүнүн иш тажрыйбасынан “кантип жасабаш керек жана кантип жасаш керек” деген мисалдар камтылса жакшы болмок.
2-кадам
Кызматкерлер үчүн таркатма материалдарды даярдаңыз. Аларды түзүп жатканда, ар бир суроонун такталгандыгына көңүл буруңуз. Компаниянын баалуулуктарына, миссиясына, сатуу техникаларына, чыр-чатактарды жөнгө салууга, кардарлар менен баарлашууга сөзсүз көңүл буруңуз. Таркатылуучу материалда бардыгы схемалык түрдө көрсөтүлүшү керек, бул кызматкерлерге кыскача кыскача маалымат.
3-кадам
Материалды бекемдөө үчүн тренингдерди өткөрүү. Бул көйгөйлүү кырдаалды окшоштуруучу оюндардын түрү. Бир сатуучу өзүнүн кесипкөй ролун, экинчиси сатып алуучуну аткарсын. Ар бир мини-сценаны аяктагандан кийин, кызматкерлерге пикирлерин билдирип, каталарына көңүл буруңуз, бирок мактоолорду унутпаңыз.
4-кадам
Менеджер үчүн эң маанилүү учур - алган билимдерин иш жүзүндө текшерүү. Сатуучулар аларга берилген материалды кандайча үйрөнгөнүнө көңүл буруңуз. Өтө катуу болбоңуз, ар кандай мүдүрүлүп жаткан тоскоолдуктарды оңдогонго шашылбаңыз. Сатуучуга пайда болгон маселелерди өз алдынча чечүүгө мүмкүнчүлүк бериңиз, анткени алар сатып алуучуга кызмат кылат. Анткени, мыкты мугалим - бул практика.
5-кадам
Дүкөндөгү кырдаал, анда менеджер өз ишиндеги кемчиликтерди издеп, стратификацияга жана команданын нааразычылыгына алып келет, сатуучулар окууну токтотушат, иштин сапаты кескин начарлап, сатуунун көрсөткүчтөрү төмөндөйт. Кадрларды мактоого жана кубаттоого умтулуңуз, ошондо алардын өсүп өнүгүүсүнө, өз кесибинин адиси болууга умтулуусу күн сайын жогорулайт.
