Сатуу боюнча менеджер - бул кызыктуу жана келечектүү кызмат. Ага белгилүү бир жеке мүнөздөмөлөрү бар адамдар кайрыла алышат. Мындан тышкары, бизнестин натыйжалуулугу үчүн соодагерлерди окутуу керек.
Баштапкы окутуу
Сатуу бөлүмүндө жаңы келген адам пайда болуп, аны заман талабына ылайыкташтыруу керек. Биринчиден, сиз тааныштыруу брифингин өткөрүп, кызматкерге бөлүмдүн, менеджменттин же бөлүмдүн структурасын жана бүтүндөй компанияны көрсөтүшүңүз керек. Сатуу боюнча менеджер сүрөттү толугу менен көрүп, тигил же бул учурда бөлүмдүн кайсы кызматкерлери менен байланышуу керектигин билиши керек.
Эгерде сиздин компанияңызда кандайдыр бир көрсөтмөлөр жана эрежелер бар болсо, анда жаңы келген адамды алар менен тааныштырышыңыз керек. Кээде жалпы натыйжалуулук сатуу менеджерлеринин канчалык так жана так иштешине байланыштуу болот. Албетте, сатуу боюнча менеджер өзүнүн кардарларына сунуш кыла турган нерселерине берилиши керек. Компанияңыз адистешкен өнүмдөр же кызматтар боюнча тренинг өткөрүңүз. Алгач негиздерин айтып, прейскуранттын негизги ойлорун кыскача белгилеп койгон жакшы, антпесе башталгыч жаңылышып кетиши мүмкүн.
Ошондой эле сатуу технологиясы боюнча тренингдерди өткөрүү керек. Менеджерге сатуу этаптары боюнча тренингдерди уюштуруп, алардын ар бирин деталдаштырыңыз. Кызматкердин материалды кандайча өздөштүргөндүгүн текшерүү жана ага сатуу көндүмдөрүн практикалоо мүмкүнчүлүгүн берүү үчүн окутууга активдүү компонентти киргизүү зарыл. Бул тесттер же ишкердик ролду ойноо оюндарынын жардамы менен жасалышы мүмкүн.
Тренингдин аягында кызматкерден пикир алуу. Ошентип, анын эмнени үйрөнгөнүн жана дагы деле билбегенин түшүнөсүз. Окутуу программасынын катышуучусунун кайтарым байланышынын жардамы менен, сиздин тутумуңуз өзгөчө натыйжалуу болгон жерде жана жакшыртылууга же толукталууга тийиш болгон алсыз жактарда жыйынтык чыгара аласыз.
Мезгил-мезгили менен окутуу
Сатуу боюнча менеджердин окуусу сыноо мезгили менен аяктабайт. Иштеген өмүр бою алар кесиптик чеберчилигинин деңгээлин жогорулатышы мүмкүн жана жакшыртууга тийиш. Албетте, бул үчүн мыкты симулятор практика. Бирок машыгуу иш-чаралары да ашыкча болбойт. Андан тышкары, тренингдерде ишкерлер жеке тажрыйба алмашууга мүмкүнчүлүк алышат, бул абдан пайдалуу.
Сатуу боюнча менеджер бир нече убакыттан бери сиздин компанияда иштегенден кийин, ага суроолору жана окутуу өтүнүчтөрү болушу керек. Эгер ал кардарлар менен баарлашууда же кесиптештери менен иштешүүдө кыйынчылыкка туш болсо, анда сиз ага жардам беришиңиз керек.
Тренингдер маал-маалы менен өткөрүлүп турушу керек, мисалы, алты айда бир жолу. Темаларды компанияңыздын ишинин өзгөчөлүгүнө жараша же соодагерлердин ишине мониторинг жүргүзүүнүн натыйжалары боюнча аныктай аласыз. Мисалы, сиз натыйжалуу телефон сатуу, каршылык көрсөтүү, үн менен башкаруу, настройка, убакытты башкаруу ж.б.у.с. темаларды камтый аласыз.
Тренингдер сатуу менеджерлерине билим жана көндүмдөргө караганда көбүрөөк нерсе берерин унутпаңыз. Мындай жигердүү окууга катышуучулар күчтүү энергияны көтөрүп, жигердүүлүктү жана дилгирленүүнү алышат. Демек, кадрларды даярдоону көңүл сыртында калтырбоо керек.
