Телефон жакпаса, аны дүкөнгө кайтарып алсаңыз болот. Сатуучулар сатып алуучу аны кошумча моделге же акысыз жаңы үлгүгө алмаштырууга макул болгондо, келишим түзүүгө көбүрөөк даяр болушат. Төлөмдү кайтарып берүү процедурасы дүкөндүн жетекчилигине жазуу жүзүндө кайрылуу аркылуу ишке ашат.
Мыйзамда, эгерде сатып алуучу жакпаса, телефонду сатып алган күндөн тышкары эки жуманын ичинде кайтарып бере алат. Негизги шарт - анын презентациясы жана аткарылышы сакталышы керек.
Кыйынчылыктар
Сатуучулар телефонду алмаштыруу же акчаны кайтарып берүү өтүнүчтөрүнөн көп учурда баш тартышат, анткени бул бүтүмдүн темасы техникалык татаал товарларга таандык. Бирок, заманбап смартфондор расмий түрдө көчмө берүүчү станция деп таанылган.
Эгерде сизде шек болсо, сатуучуга техникалык жактан татаал товарлардын тизмесин көрсөтсөңүз болот. Анда "Телефондор жана турмуш-тиричилик электроникасы" бар. Бирок, телефон комплекси кыйла татаал структуралар деп түшүнүлөт. Муну Роспотребнадзордун “Уюлдук телефондорду алмаштыруу жөнүндө” каты тастыктайт. Ошондой эле, дүкөндө сатып алуучуга ылайыктуу модель жок болсо гана, акчаны кайтарып берүүгө болот деп айтылат.
Эгер сатуучу телефонду кайтарып алгандан баш тартсачы?
Көбүнчө ири дүкөндөр кардарлар менен карама-каршылыкка барбайт, андыктан алар менен соттошпостон сүйлөшүү оңой. Эгер баш тартсаңыз, дүкөндүн башчысынын атына доо арыз жазыңыз. Бул төмөнкүлөрдү көрсөтөт:
- сатып алуучунун жеке жана байланыш маалыматтары;
- буюмдун толук аталышы (анын ичинде модель, буюм, түс);
- формулировкаланган талаптар;
- себеп;
- даттануу датасы жана колу.
Доо арызга сатуу дүмүрчөгүнүн көчүрмөсүн тиркөө максатка ылайыктуу. Дүкөн кайрылууга 10 күндүн ичинде жооп бериши керек. Баш тарткан учурда, сиз Роспотребнадзорго кайрылсаңыз болот. Адатта, бул бийлик сатып алуучунун пайдасына чечим чыгарат. Эгерде жооп терс болсо, анда сотко арыз жазуу бойдон калат. Бул учурда дүкөн административдик жоопкерчиликке тартылат, бирок сот бюрократиясы адатта көп убакытты талап кылаарына даярдануу керек.
Эгерде 14 күндөн ашык убакыт өткөн болсо
15 күндөн кийин акчаны кайтарып берүү татаалдашат. Кепилдик мөөнөтүнүн ичинде, эгерде кемчилик аныкталса жана тейлөө борборунда оңдоо учурунда белгиленген мөөнөттөр сакталбаса гана, акчаңызды кайтарып бере аласыз.
Акчаны алмаштырганда же кайтарып берүүдө телефондун өзүн гана эмес, шаймандын компоненттери менен толук топтомун, ошондой эле кепилдик картасын камсыз кылуу керек. Бардык нускамалар, кулакчындар, гарнитуралар өз ордунда болушу керек. Конфигурациядагы кемчиликтер менен баш тартуу мүмкүнчүлүгү жогору.
