Мониторинг - бул компаниянын андан аркы өнүгүүсүндө эске алынуучу маалыматтарды чогултуу. Бул процесс абдан маанилүү, анткени ал көрсөтүлгөн кызматтардын баасынын же сапатынын өзгөрүшүнө таасир этиши мүмкүн. Мониторингдин атаандаштарын же өз уюмуңузду айырмалаңыз. Биринчиси алда канча маанилүү, анткени болгон өзгөрүүлөрдөн кабардар болуп турууга мүмкүндүк берет, уюмдун атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүн жогорулатат.
Зарыл
- - бир нече телефон;
- - компьютер.
Нускамалар
1 кадам
Биринчиден, мониторинг жүргүзүүдөн кандай пайда көрөсүз. Эгерде анын жыйынтыгы жөн эле столго коюлса, анда маалыматтарды чогултуунун кажети жок. Эгерде компания өзгөрүүгө даяр болсо жана бул үчүн мүмкүнчүлүктөр бар болсо гана өткөрүңүз.
2-кадам
Мониторингге алынуучу атаандаштардын тизмесин түзүңүз. Ал канчалык чоң болсо, чогултулган маалымат ошончолук пайдалуу болот. Сиз бир же эки график менен чектелбешиңиз керек. Албетте, сиз менен өнүгүү деңгээлинде болгон уюмдарды гана анализдөөгө арзыйт.
3-кадам
Маалыматтар киргизиле турган таблица түзүңүз. Тилкелерде бардык керектүү маалыматтар, датасы, баасы, сатылган өнүмдөрдүн параметрлери жана башкалар камтылышы керек. Бардык өзгөрүүлөрдү аныктоо үчүн 2-3 айда бир жолу байкоо жүргүзүү сунушталат. Бир нече мезгил бою маалымат алгандан кийин гана уюмдун ишине өзгөртүүлөрдү киргизүү керек. Эгер атаандаштардын бири демпинг жасап жаткандыгын байкасаңыз, бааны төмөндөтүүгө шашылбаңыз. Балким, бул уюм кандайдыр бир көйгөйлөрдөн улам кабыл алган убактылуу чара.
4-кадам
Мониторинг жүргүзүү үчүн, уюмуңуз менен эч кандай байланышы жок телефондорду колдонгонуңуз оң. Эгер атаандаштар сиздин иш-аракеттериңиз жөнүндө билип калса, анда сизге жалган маалымат берүүгө аракет кылышат. Эгер сизге ар бир уюмдун бир нече көрсөткүчтөрү керек болсо, анда ар кандай телефон номерлерин колдонгонуңуз оң. Болбосо бир адам чалып, көп суроолорду бере баштаса, бул өтө шектүү болот. Маалыматтын чыгып кетишине жол бербөө үчүн бир нече кызматкерлер гана жүрүп жаткан иш-аракеттер жөнүндө кабардар болушу керек.
5-кадам
Мониторинг жүргүзө турган подрядчикти тандаңыз. Бул жоопкерчиликтүү жана педантикалык адам болушу керек. Айрым кызматкерлер дайындалган ишке өтө жоопкерчиликтүү мамиле жасабай, эски же болжолдуу маалыматтарды таблицага киргизиши мүмкүн.
6-кадам
Кызматкер бардык тандалып алынган уюмдарды ыкчам шыңгыратып, маалыматы бар адамдар менен баарлашууга жетишиши керек. Алынган маалыматтар таблицага киргизилиши керек. Мониторингдин аягында анда эч кандай бош тилке калбашы керек. Анткени, ушул маалыматтын негизинде компанияны реформалоо боюнча чечимдер кабыл алынат.
