Конфликт - бул кызыкчылыктардын кагылышуусу, эки башка көз караш, бул кайсы гана командада болбосун сөзсүз болот. Психологдор иштеги чыр-чатактарды эки түргө бөлүшөт: функционалдык - өнүгүүгө түрткү берүү, ал эми дисфункционалдык - мамилелерди бузуу жана толук кандуу ишке тоскоолдук кылуу. Канткенде экинчисинен оолак боло аласың?
Нускамалар
1 кадам
Баары туура эмес болуп жаткандай сезилгенде - кесиптештер артынан ушакташат, шеф жумушка нааразы, эң негизгиси эмоцияңызды көтөрө билүү керек. Сезимдерди басуу өнөкөт стрессти, атүгүл депрессияны алып келиши мүмкүн, ошондуктан терс эмоцияларды нейтралдуу сезимдерге алмаштырууну үйрөнүү керек. Мисалы, башка кызматкердин дооматтарына ачуулануу менен эмес, таң калуу менен жооп берүүгө болот. Эң эсиңизде болсун, аябай таң калган адамдын жүзүндөгү көрүнүш кандайча өзгөрөт: кашыңызды көтөрүп, көзүңүздү тегеретип, кесиптешиңиздин нааразычылыгына "Сиз чын эле ошондой ойлойсузбу?" Деген суроого гана жооп бериңиз. Күтүлбөгөн кадам сизге калыбына келтирүүгө, тынчтанууга жана ойлоруңузду түзүүгө убакыт берет. Ошондо гана, тынч, ишенимдүү үн менен, негизи боюнча сүйлөй аласыз.
2-кадам
Эгерде менеджер менен түшүнбөстүк болсо, эч кандай учурда кесиптештеринин жана кол алдындагылардын көзүнчө нерселерди иргеп баштаңыз. Бул жаңжалды курчутуп гана тим болбостон, сиздин ишенимдүүлүгүңүздү дагы төмөндөтөт. Башкаруу органдарынын иш-аракеттерин башка кызматкерлер менен талкуулабаңыз, ушактарды таратпаңыз жана курулай сын-пикирлерден алыс болуңуз - мунун баары байкалбай калышы күмөн, ошондо сизге болгон мамиле бузулат.
3-кадам
Өзүңүздүн терс мамилеңизди бир командада иштеген адамдарга эмес, гумандуу ыкмаларды колдонуп ыргытканыңыз оң. Кагазды майда бөлүкчөлөргө бөлүп, теспени бөлүп, кичинекей тоголокту колуңузга кысып алсаңыз болот. Физикалык кыймыл ачууну жакшы басат: кеңседен чыгып, тепкич менен чуркаңыз же имараттын айланасында жүрүңүз. Мүмкүн болсо, жумуш ордуңузду дарт тактасы менен кооздоңуз. Дарт ыргытуу нервдик чыңалууну басаңдатып гана тим болбостон, көңүлдү топтоого жардам берет.
4-кадам
Жылмайыңыз! Кесиптештер менен баарлашууда достук обонду өз алдынча орнотууга аракет кылыңыз. Эмнеден көбүрөөк коркооруңузду аныктаңыз. Жумуштан кетирүү? Бирок, балким, бул жакшы жумуш табууга мүмкүнчүлүк болушу мүмкүн. Чындыгында, кандай болгон күндө дагы, топтолгон билим, шык жана жөндөмдөр сизде калат.
