Көп учурда сатуучу сатып алуучуга квитанция бербей койгон учурлар болот. Ал эми базарда чек жөнүндө сөз болушу мүмкүн эмес. Ошентип, эгерде сатылып алынган буюм бузук болуп чыкса, эмне кылуу керек? Аны алмаштырса болот.
Нускамалар
1 кадам
Баарынан мурда, сиз буюмдун белгилүү бир сатуучудан чындыгында сатылып алынгандыгын далилдөөгө жардам бере турган бардык мүмкүн болгон фактыларды топтошуңуз керек. Бул фактылар күбөлөрдүн көрсөтмөсү болушу мүмкүн; серия номери менен өнүмгө бекитилген бирка; керектөө таңгагы, ошондой эле башка ырастоолор.
2-кадам
Далилдерди чогулткандан кийин, сатуучуга аман-эсен барсаңыз болот. Эгерде сатуучу бузулган өнүмдү алмаштыруудан баш тартса, анда сиз жөн гана жазуу жүзүндө талап коюушуңуз керек. Анда иштелип чыккан кырдаалды толугу менен сүрөттөп, ошондой эле сизде болгон бардык далилдерди тиркөө. Арыз жазганда өтө этият болуңуз. Чындыгында, иштин жыйынтыгы канчалык деңгээлде жазыла тургандыгына байланыштуу. Кыска, бирок так жана катаал талаптарды жазуу сунушталат. "Мен сурап жатам" деп жазба. Анын ордуна "Мен талап кылам" деп жазыңыз.
Мындан тышкары, талап эки нускада жасалышы керек. Бир нускасын сатуучуга калтырып, экинчисин өзүңүзгө алыңыз. Андан тышкары, сатуучу сиздин көчүрмөңүзгө кол коюп, мөөр басып, талап кабыл алынгандыгы жөнүндө тиешелүү жазуу жасашы керек.
3-кадам
Эгерде сатуучу сиздин талабыңызды кабыл алгысы келбесе, дүкөнгө же базардын администраторуна кайрылыңыз. Эгер алар сизди бул нерсени туура эмес пайдалангансыз деп айыптай башташса, анда экспертиза жүргүзүлүшүн талап кылышыңыз керек. Мындан тышкары, ага катышууга толук укугуңуз бар. Ошондуктан, сиздин дооңузда, аны өткөрүү убактысы жана орду жөнүндө билгиңиз келген нерсе жөнүндө жазыңыз. Сиздин каалооңузду "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзам менен негиздеңиз. Экспертиза үчүн акы төлөбөйсүз, ал сатуучунун эсебинен жүргүзүлөт деп дагы айта кетүү керек.
4-кадам
Эгерде экспертиза сизди күнөөлүү деп тапса, анда сатуучуга аны ишке ашырууга кеткен чыгымды төлөп беришиңиз керек. Бирок сатуучу күнөөлүү болсо, анда ал жети күндүн ичинде сиздин талаптарды канааттандырууга милдеттүү.
