Англис тилинен которгондо чет элдик "менеджер" сөзү "менеджер" дегенди билдирет. Менеджердин негизги милдети аты-жөнүнөн эле көрүнүп турат - бул лидерлик, өндүрүш процессин башкаруу же кызмат көрсөтүү. Бирок менеджердин милдеттери так кандай?
Зарыл
- - максаттарды белгилөө;
- - ишти уюштуруу;
- - кызматкерлерге түрткү берүү;
- - иштин жүрүшүн көзөмөлдөө.
Нускамалар
1 кадам
Максат коюу жана пландаштыруу. Ар кандай иш-аракет максаттарды коюудан башталат - жок дегенде идеалдуу. Менеджердин милдети - компаниянын максаттарын туура тандоо, башкача айтканда ага ишенип берилген бөлүмчөнүн иши кандай багытта иштей тургандыгын аныктоо. Максаттар аныкталганда, ага жетүү үчүн эмне кылуу керектигин түшүнүү калат. Максат коюу жана пландаштыруу стадиясында менеджер үч суроого жооп бериши керек: “Компания кайда өнүгүп жатат? Келечекте компания кандай жол менен өнүгөт? Бул үчүн кандай кадамдар жасалышы керек?"
2-кадам
Уюштуруу иш-аракеттери. Алдыга коюлган максаттарга жетүү үчүн өндүрүш процессин түзгөн бардык элементтер белгилүү бир структурага айкалыштырылышы керек. Бул уюштуруучунун катарындагы менеджердин функциясы - ал кол алдындагылардын ишин иретке келтирип, алардын координацияланган өз ара аракеттенүүсүн камсыз кылышы керек, алдыга коюлган максатка жетүү үчүн бардык кызматкерлердин аракетин багыттоосу керек.
3-кадам
Кызматкерлердин мотивациясы. Компаниянын пландарынын аткарылышы көз каранды болгон бардык адамдардын иш-аракеттери натыйжалуу болушу үчүн, кызматкерлерге мотивация берилиши керек. Жетекчинин милдети - кол астындагыларга натыйжага жетишүү үчүн жемиштүү иштөөгө түрткү берүү. Бул каалоо өз кезегинде ар бир адамдын ички муктаждыгынан келип чыгат. Менеджер кол алдындагыларга эмне керек экендигин аныктап, ошол муктаждыктарды канааттандыруу менен аларды түрткү бериши керек. Албетте, кызматкерлерди материалдык жактан сыйлоо негизги түрткү берүүчү фактор болуп саналат, бирок бул кызматкерлерди стимулдаштыруунун бирден-бир жолу эмес. Ошентип, белгилүү америкалык ишкер Джек Уэлч эмгек натыйжалуулугун көбөйтүүгө мүмкүнчүлүк берген чыныгы өндүрүмдүүлүк бул уюмдун ишине кызматкерлердин эмоционалдык катышуусу деп ырастады.
4-кадам
Баалоо жана көзөмөлдөө. Менеджердин милдети - кызматкерлер аткарган жумуштун сапатын баалоо үчүн так критерийлерди белгилөө, ошондой эле анын кол алдындагылардын ар биринин ишмердүүлүгү канчалык натыйжалуу экендигин аныктоо. Мындан тышкары, менеджер компаниянын (же анын өзүнчө структурасынын) өнүгүүнүн пландаштырылган багытынан чыгып кеткендигин аныктайт жана зарыл болгон учурда персоналдын ишин жөнгө салат. Айрым учурларда, алгач коюлган максаттар дагы жөнгө салынат: эгерде тапшырма аткарылбай калса, менеджер максаттарды кыйла реалдуу максаттарга алмаштырышы керек.
