Тилекке каршы, акыркы кезде дүкөндөрдө жана супермаркеттерде сапатсыз өнүмдөрдүн сатылышы көп катталууда. Ошондуктан, азык-түлүккө олуттуу мамиле кылуу абдан маанилүү. Дүкөндөн сатылып алынган өнүмдөр кайтарылып берилбейт деген жарнаманы көбүнчө кассадан көрө аласыз. Дароо белгилеп коюу керек, мындай жарнама мыйзамсыз. Бузулган өнүмдөрдү сатып алган учурда, сатып алуучу ар дайым продукцияны дүкөнгө кайтарып бере алат. Бирок көбүнчө продукцияны кайтарып берүү - бул өтө оор жана көп убакытты талап кылган процесс. Ошондуктан, бузулган өнүмдөрдү дүкөнгө кайтаруунун негизги эрежелерин билүү маанилүү.
Кайсы өнүмдөрдү кайтарып берсе болот?
Башында, дүкөнгө чындап бузулган гана продукттарды кайтарып берүүгө боло тургандыгын белгилей кетүү керек. Мисалы, жыттанган эт же кычкыл сүт. Сиз өнүмдү анын жарактуулук мөөнөтүндө гана кайтарып бере аласыз. Жарактуулук мөөнөтү ар дайым өнүмдүн таңгагында көрсөтүлөт. Эгерде дүкөнгө келгенге чейин бир нече саат мурун бир өнүмдүн мөөнөтү өтүп кеткен болсо, анда дагы деле болсо товарды кайтарып берүү мүмкүн болбой калат. Эгерде өнүмдүн жарактуулук мөөнөтү өтүп кеткен болсо, анда ал башка маселе.
Эгерде продукт арзандатылып жана акция менен сатылып алынган болсо, анда сатып алуучу дагы деле болсо бузулган өнүмдү дүкөнгө кайтарып берүүгө укуктуу. Эгерде сатуучу кемчилик жөнүндө алдын ала эскерткен болсо гана, сатып алуучу акча талап кылууга укугу жок. Мисалы, эгер таңгагы тешилгендиктен, продукт арзан баада сатылып жаткан болсо. Мындай учурда, сиз акчаны кайтарып берүүнү талап кыла албайсыз.
Эгерде сатып алуучу бузулган буюмду сатып алган болсо, анда ал төмөнкүлөргө укуктуу:
- бузулган өнүмдү сапаттууга алмаштырууну сураңыз;
- бузулган продукцияны ошол эле башка бренддеги товарга алмаштырууну сураныңыз, мындай учурда кассир сатып алууну кайрадан эсептеп чыгышы керек.
Эгерде сатып алуучу товардагы айрым кемчиликтерди байкаса, бирок дагы деле болсо аны сатып алгысы келсе, анда ал арзандатууга укуктуу.
Сатып алуучу кемчилиги бар товар үчүн акчаны кайтарып берүүнү талап кыла алат.
Бузулган өнүмдү кантип кайтарсам болот?
Дүкөнгө бузулган өнүмдү кайтарып берүү үчүн, квитанцияны көрсөтүшүңүз керек. Мындай учурда маселе тез жана оңой чечилет. Эгерде дүмүрчөк сакталбаса, анда сатып алуучу күбөнү же товарды ошол дүкөндөн сатып алгандыгы жөнүндө башка олуттуу далилдерди табышы керек. Мындай учурда байкоочу камераларга ишенбөө керек. Эгерде мунун баары жок болсо, анда бузулган өнүмдү дүкөнгө кайтарып берүү мүмкүн эмес.
Эгерде бардык далилдерди көрсөткөндөн кийин дагы, дүкөн сатып алуучуга жеңилдиктерди бербесе, анда мындай учурда кардар сапатсыз өнүмдөр менен түздөн-түз дүкөн жайгашкан шаардын Роспотребнадзор кеңсесине бара алат. Ал жерде буга чейин бузулган продукция экспертизага берилет. Эгер ошого карабастан, продукциянын сапатсыз экендиги далилденсе, анда бул иш сотко өтүп, күнөөлүү дүкөн жазасын алат. Мындай учурда, дүкөн көбүнчө сатып алуучунун бардык талаптарын канааттандырууга даяр, анткени, мисалы, бузулган эт үчүн акчаны кайтарып берүү сапатсыз өнүмдөрдү сатканы үчүн чоң айып пул төлөөгө караганда бир кыйла жеңилирээк.
