Начар сатып алуу табигый жол менен көптөгөн көйгөйлөрдү жаратат, бирок мындай окуядан эч кимибиз коргоно албайбыз. Көбүнчө, кичинекей тиричилик техникасынан бир нерсе сатып алууда, айрыкча, мунун бардыгы кайда сансыз көп өндүрүлүп жаткандыгын эске алганда, биз түздөн-түз никеге же кемчиликтерге кабылабыз. Кээде бул кемчиликтер өзүлөрүн дароо сезет, кээде бир аздан кийин. Кандай болгон күндө дагы, Россия Федерациясынын колдонуудагы мыйзамдары мындай өнүмдү кайтарып берүүгө мүмкүндүк берет, бул үчүн бир нече милдеттүү кадамдарды жасоо керек.
Нускамалар
1 кадам
Алгач, Мыйзам сиз тарапта экендигин жана дүкөнгө барып, бузулган өнүмдү кайтарып берсеңиз болот. Бирок, Арт боюнча эсиңизде болсун. "Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо жөнүндө" Мыйзамдын 25-пунктун сиз он төрт күндүн ичинде жасай аласыз. Эгерде ушул мезгилден кийин нике аныкталса, анда оорулуу чайнек сатылып алынган соода компаниясына доо арыз менен кайрылып, белгилүү бир талаптарды коюуга туура келет. Бул продукт үчүн төлөнгөн акчаны кайтарып берүү, окшош моделди алмаштыруу, оңдоо же оңдоо үчүн акы төлөө болушу мүмкүн.
Кандай болгон күндө дагы, сиз чайнекти чекене сатуучуга кайтарып берүүгө даярданып, кийинки кадам доомат коюңуз.
2-кадам
Кандай болгон күндө дагы, сиз чайнекти чекене сатуучуга кайтарып берүүгө даярданып, кийинки кадам доомат коюңуз. Дооңузду жөнөкөй жазуу түрүндө, бирок жалпы кабыл алынган эрежелерге ылайык жазыңыз.
Бул үчүн, оң жактагы жогорку бурчка адресаттын (соода уюмунун) реквизиттерин жана өз фамилияңызды, аты-жөнүңүздү, жашаган жериңизди жана байланыш үчүн байланыш телефонуңузду жазыңыз. Баракчанын ортосуна документтин атын "Доомат" деп жазып, анын астына дароо, суроонун маңызын кыскача жазыңыз.
Андан кийин, чайнекти сатып алуунун жагдайларын (качан жана кайда), аныкталган кемчиликтерди толук сүрөттөп, суроо-талабыңызды (кайтарып берүү, алмашуу же оңдоо) кабарлаңыз. Сиздин маселеңизди чечүү үчүн администрацияга канча убакыт бергениңизди унутпаңыз. Документке кол коюп, датасын коюп, квитанциянын жана кепилдиктин көчүрмөсүн (эгер бар болсо) тиркөөнү унутпаңыз.
3-кадам
Кийинки кадам - тиричилик шайманын сатып алган соода түйүнүнө баруу. Маселеңизди чечүү үчүн нөөмөттөгү администраторго же дүкөндүн башка кызматкерине кайрылыңыз. Чайнекти көпкө түшүндүрбөй туруп алышыңыз толук мүмкүн. Болбосо, сиз даярдалган доону колдонушуңуз керек. Эми дүкөндүн жетекчилигинин чечимин күтүүгө туура келет. Бирок бул жерде да этият болуңуз жана сурооңуз белгисиз мөөнөткө жылдырылбасын.
4-кадам
Эгерде сиз белгилеген мөөнөттө соода уюму талаштуу маселени тынчтык жолу менен чечүү үчүн сиз менен байланышпаса, анда сиз Роспотребнадзор жана Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо коому менен байланышып, жардам сурап кайрылууга укуктуусуз. Бул уюмдар сиздин кызыкчылыктарыңызды коргоо максатында иштелип чыккан жана эреже катары, алардын кийлигишүүсү маселени сотко жеткирбей, маселенин оң чечилишине мүмкүнчүлүк берет.
