Россия Федерациясынын мыйзамдары товарларды, жумуштарды жана кызмат көрсөтүүлөрдү сатуучунун керектөөчүлөргө карата жоопкерчилигин так аныктайт. Эгерде алардын укуктары бузулган болсо, анда чара көрүш керек.
Нускамалар
1 кадам
Вариант 1. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо органдары
Керектөөчүлөрдүн укуктарын бузуу үчүн биринчи кадам ушул укуктарды сактоого жооптуу региондук бийлик органдарына кайрылуу керек. Биринчиден, бул керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо боюнча райондук бөлүмдөр, юридикалык консультация беришет жана ушул укуктарды бузган уюмдарга каршы арыздарды кабыл алышат. Арызга бардык баштапкы документтер, квитанциялар, төлөм бланктары, ошондой эле керектөөчүлөрдүн укуктарын бузуу фактысын тастыктаган документтер тиркелиши керек. Мунун бардыгы арызга тиркелип, бөлүм тарабынан арыз түшкөн уюмга буйрук берилет. Өзгөчө кырдаалда административдик укук бузуу жөнүндө акт түзүлүп, сотко доо коюлушу мүмкүн.
2-кадам
Вариант 2. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоонун жеке юридикалык практикасы
Эгерде укуктары бузулган адам укуктук аспектилерге тереңирээк киргиси келбесе, анда ал өз укуктарын коргоо боюнча кызмат көрсөтүү жөнүндө келишим түзө алат. Компания керектөөчүлөрдүн укуктарын бузуу фактысын тастыктаган документтерди чогултуп, сотко арыз жазат жана ушул процессте доогердин укугун коргойт. Мындай кызматтар бир топ кымбат, бирок мындай учурда соттун чечими жабырлануучунун пайдасына чечилип калышы мүмкүн.
3-кадам
3-вариант. Кылмыш-жаза жоопкерчилиги
Айрым учурларда, рынокто сунуш кылынган товарлар жана кызматтар кылмыштуу мүнөзгө ээ болушу мүмкүн. Контрафактылык товарлар жана байкабастыктан көрсөтүлгөн кызматтар Ички иштер министрлиги, Экономикалык кылмыштарга каршы күрөшүү департаменти жана башкалар сыяктуу укук коргоо органдарынын көңүлүн бурушу мүмкүн. Мындай учурларда, жабырлануучу аталган органдарга арыз жазышы керек, анын натыйжасында товарларды сатуу жана кызмат көрсөтүү жаатында шалаакылык кылган деп шектелген адамдар кармалышы мүмкүн. Кылмыш иши козголуп, андан кийин кылмышкерлер ири өлчөмдө айып пул төлөшөт же, мүмкүн, түрмөгө кесилет.
