Баштапкы сапатта болсо дагы, товарды дүкөнгө кайтарып бере аласыз. Бардыгы өнүмдүн категориясына, сатып алынган күнүнө жана керектөөчүлөрдүн укуктарын билишине жараша болот.
Кайтып келүүгө даярдануу
Ошентип, сиз бир нерсе сатып алдыңыз жана кандайдыр бир себептер менен аны дүкөнгө кайтарып бергиңиз келди. Эгерде сатып алгандан бери эки жумага жетпеген убакыт өтсө, анда сиз акчаны кайтарып берүүгө же алмаштырууга толук укуктуусуз. Мындай учурда сиздин чечим кабыл алууңуздун себеби эч кандай мааниге ээ эмес. Бул сиздин бузулган балык же күрмө сиздин көлөмүңүзгө туура келбеши мүмкүн, ал тургай жөн эле жакпай калышы мүмкүн.
Кийим жана аксессуарлар жөнүндө сөз болгондо, эмне үчүн ал нерсенин сизге туура келбегенин же жакпагандыгын түшүндүрүп берүүнүн кажети жок. Эгерде анда колдонуунун жана жуулуунун издери жок болсо, анда этикеткалар жана таңгактар сакталып калган болсо, сиз акчаны кайтарып берүүгө же башка өнүмдү алууга толук укуктуусуз.
Эреже боюнча, алар сизден чекти кайтарып берүүңүздү талап кылышат, жана көбүнчө сиздин жоктугуңуз, сатып алууну кайтаруудан баш тартуунун негизги себеби болуп калат. Бирок, чек орду толгус жоготулуп калса, кабатыр болбоңуз - көпчүлүк адамдар мындай кагаздарды дүкөндөн чыкпай ыргытып салчу адаттары бар. Мыйзамга ылайык, анын жоктугу товарды кайтарып берүүдөн баш тартууга себеп болбойт. Бирок, жеке жан дүйнөңүздүн тынчтыгы жана ашыкча чуулгандуу окуяларды алдын-алуу үчүн сизге берилген квитанцияларды, кепилдик талондорун жана башка документтерди кассада сактаганыңыз оң. Алардын жардамы менен, эки тарапка тең кайтаруу процедурасы жеңилирээк жана зыянсыз.
Эгер сиз карта менен төлөсөңүз, паспортуңузду алып, картанын чоо-жайын даярдап алыңыз.
Кайтаруу процедурасы
Дүкөнгө келгенде сатуучуларга буюмду кайтарып берүүгө аракет кылбаңыз. Ошол замат сизге мындай окуяларга күнөөлүү адамды чакырууну сураныңыз. Бул адатта дүкөндүн администратору. Сизден дүмүрчөктү сурашат, андан кийин товарларды кайтарып берүү себептерине жана жалпы шартка - никеге туруу, таңгактоо, этикеткалар ж.б. Эгерде бардыгы жакшы болсо, анда алмаштырууга же акчаны кайтарып берүүгө арыз жазуу, ошондой эле дүкөндүн директорунун атына доо арыз берүү сунушталат. Эгерде сиз накталай төлөсөңүз, анда акча ошол замат кайтарылып берилет, бирок эгер сиз төлөөдө банк картасын колдонгон болсоңуз, анда картанын реквизиттерин көрсөтүп, акча кайтарылганга чейин бир нече күндөн бир нече жумага чейин күтүүгө туура келет. Экинчи учурда, сөзсүз түрдө арыздын көчүрмөсүн алып, талап кылыңыз, ошондо дагы деле картаңызга акчаңыздын келишин күтпөсөңүз, сотко кайрылганда сизде далилдер болот.
Кайра кайтарылбай турган нерсе
Тилекке каршы, кээ бир өнүмдөрдү кайтарып берүү мүмкүн эмес, андыктан аларды сатып алууда сапатына өтө этият болуңуз. Бул самындар, жеке гигиена каражаттары, өсүмдүктөр, жаныбарлар, колготки, ич кийим, дары-дармектер, мезгилдүү басылмалар, эмеректер, автоунаалар жана зер буюмдар. Мындан тышкары, кепилдик мөөнөтүндө электронду (телевизор, музыкалык ойноткуч, уюлдук телефон ж.б.) дароо акчага алмаштырууга болбойт. Биринчиден, сизден оңдоону талап кылышат. Эгерде оңдоо мүмкүн болбосо, анда гана сиз продукцияны башкага алмаштыра аласыз, же ага төлөнгөн акчаны кайтарып бере аласыз.
