Өнөктөштөр менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү мүмкүнчүлүгү бизнес чөйрөсүндө жогору бааланат. Эгерде сиз маектешинин сөздөрүнө жетиштүү деңгээлде жооп бере албасаңыз, анда сиз оозеки иш таштоого жетиштүү деңгээлде жооп берүү үчүн керектүү куралдарды колдонууну билбейсиз. Оозеки кысымга алынган кырдаалда ресурстарды өрттү өчүрүү учурунда чыгарган Колт менен салыштырууга болот. Бул чабуулдан кийин тиешелүү ыкма менен киргизилген тез реакцияларда, тайманбас, так саптарда көрүнөт. Эгер каалооңуз болсо, тапкычтыкты үйрөнсөңүз болот.
Нускамалар
1 кадам
Сиздин докладыңыз же презентацияңыз жөнүндө талкуу жүргүзүү конструктивдүү жана кыйратуучу жолду басып өтүшү мүмкүн: - сиз күткөн натыйжага алып келүүчү талкууну жандандырууга багытталган конструктивдүү жүрүм-турум - конкреттүү мамилелерди орнотууга өбөлгө түзгөн, бирок бузуучу сөз байланыш шилтемелери.
2-кадам
Конструктивдүү жолго артыкчылык берилет. Ал теманын четтөөсүн токтотуунун каскаддык техникасынын жардамы менен кырдаалдын курчушун токтотот. Чындыгында, ушундай шартта, сизге кол салуу болгондо, сиздин башкы милдетиңиз - сүйлөшүүнүн бизнес-курсуна кайтып келиши, анын оң натыйжасына эки тарап тең кызыкдар. Ал үчүн ар дайым темага, эмоционалдык жана мета деңгээлге реакция жасаңыз.
3-кадам
Дискуссия конфронтацияга өтүп, сиздин компетенттүүлүгүңүзгө шек туудурган учурда, тирешүүнү тема деңгээлинде токтотуу ыкмасын колдонуу керек. Бул ыкма теманын темасына кайгырбай, туруктуу кайтып келүүнү камтыйт. "Үч Ц эрежесин" колдонуңуз: Тийип коюңуз - Айланыңыз - Сүйлөшүңүз. Тийүү (тийүү, тийүү) жүрүп жаткан маектин темасын сүйлөшүү башталган максатына жараша баалоону камтыйт. Бурулуу (бурулуу, тереңдетүү) - баарлашуунун негизги темасына кайтуу. Талкуу (сүйлөө) - негизги темадан чыкпай, негизги ачкычта сүйлөшүүнү өнүктүрүүнү камтыйт.
4-кадам
Ушул ыкманы колдонуп, баарлашуудагы алаканды өз колуңузга алып, ошону менен кырдаалды көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүнө ээ болосуз. Сиздин позицияңызды кыйшаюусуз ээрчип, маектештериңиздин ар кандай чыр-чатактарын жана кесипкөйлүгүңүзгө жана башкалардын компетенттүүлүгүнө карата тикендерди киргизүү аракетин токтото аласыз. Ошол эле учурда, сылык-сыпаа чектен чыкпай, тынч мааниде сүйлөшүүнү улантасыз, сизге берилген суроолорго жооп бересиз, бирок талкууну конструктивдүү түрдө улантууга жардам бере турган суроолорго гана жооп бересиз.
5-кадам
Жоопторуңузду позитивдүү түрдө түзүңүз: "жок" жана "жок" дегенди унутуңуз. Сиздин билдирүүлөрүңүздө категориялык мүнөзгө ээ болуңуз, башкача айтканда, "мунун аркасында биз жетише алабыз" деп эмес, "ушундай жол менен гана жетишебиз". Терс суроолорду кайталабаңыз. Эгерде сизге орунсуз суроо берилсе, ага тактап жооп бериңиз, бирок жооп бербей, андан кийин дароо угуучуларга кайрылыңыз. Сиздин маектешүүңүздө орунсуз болгон теориялык билим чөйрөсүнө суроо алып келиңиз: "Бул теориялык суроо, бирок биз өз тажрыйбабыздан келип чыксак …" Маектешүүнүн башка катышуучуларына негизделбеген билдирүүлөрдү Readdress: "Бул суроо мыйзамдуу., бирөөдөн сура "деди.
