Төмөн сапаттагы өнүмдү сатып алуу же талапка жооп бербеген кызматты алуу менен, сизге туура келбеген кемчиликтерди даттанууга жана четтетүүгө юридикалык жактан кепилденген укугуңуз бар. Мындай учурларда өндүрүүчүгө жазуу жүзүндө кайрылганыңыз жакшы.
Нускамалар
1 кадам
Барактын жогорку оң бурчуна уюмдун атын, кызмат ордун, башчынын фамилиясын жана инициалдарын - сиздин дооңуздун адресатын жазыңыз.
2-кадам
Адресаттын маалыматына маалыматыңызды жазыңыз: фамилиясы жана инициалдары, почта дареги почта индекси, байланыш үчүн телефон номери.
3-кадам
Барактын ортосуна “Доомат” тамгасынын атын жазыңыз.
4-кадам
Дооматтын текстин толтуруңуз. Катта төмөнкүлөрдү көрсөтүңүз:
- кайсы өнүмдү же кызматты, кайсы жерде жана кайсы убакта сатып алдыңыз / сатып алдыңыз;
- өнүмдүн / кызматтын баасы кандай болгон;
- ушул өндүрүүчүдөн талапка ылайык эмес сапаттагы товарларды / кызматтарды сатып алгандыгыңыздын далили катары кандай документтерди бере аласыз (накталай түшүүлөр, сатуу боюнча квитанциялар, катуу отчеттуулуктун башка документтери же күбөлөрдүн көрсөтмөлөрү);
- өнүмгө / кызматка кандай доолоруңуз бар, сапаттын талапка жооп бербегендиги (жол кырсыгы, оору, уулануу ж.б.);
- сапатсыз өнүм / кызматка байланыштуу окуяны тастыктоочу кандай документтериңиз бар (МАИнин күбөлүктөрү, оорунун тарыхынан көчүрмө ж.б.);
- сапатсыз өнүмдүн / кызматтын сизге алып келген жоготууларын кандайча баалайсыз? Математикалык эсептөөлөрдү жана эсептөөлөрдү камсыз кылуу эң жакшы.
- сиз буга чейин товарды / кызмат көрсөтүүнү жеткирүүчүгө оозеки кайрылгансызбы.
5-кадам
Бул кырдаалдан чыгуунун кайсы жолун сиз үчүн эң ылайыктуу деп эсептей турганыңызды жазыңыз:
- товарлардын / кызмат көрсөтүүлөрдүн наркын толугу менен кайтарып берүү;
- бааны төмөндөтүү;
- акысыз оңдоо же кемчиликтерди жоюу;
- сиз тандаган окшош товарлар менен товарларды / кызматтарды алмаштыруу.
6-кадам
Продукцияны / кызматты жеткирип берүүчү сиздин талабыңызды карап чыгуу мөөнөтүн белгилеңиз. Адатта, арызды карап чыгып, жооп даярдаганга бир ай жетиштүү.
7-кадам
Талап кылынган бардык документтерди же көчүрмөлөрдү тиркеңиз.
8-кадам
Документтин аягында фамилияңызды жана инициалдарыңызды, датаңызды жана колуңузду көрсөтүү менен арызга кол коюңуз.
