Кардарды товарды сатып алууга ынандыруу анчалык деле оңой эмес, айрыкча ал бир нерседен күмөн санаганда. Ар бир кардар жеке мамилени талап кылат, ошондуктан кардарларды таптакыр ишендирүү боюнча так көрсөтмөлөр болушу мүмкүн эмес. Бирок кардарды продуктту сатып алууга ынандырууга жардам берген бир нече эрежелер бар. Анын үстүнө, ал кийинки сатып алуу үчүн сизге кайтып келет.
Нускамалар
1 кадам
Саламдашуу кардарларды тейлөөнүн маанилүү бөлүгү. Дүкөнгө жакшы же жаман маанайда келген ар кандай кардар баарлашууну издейт. Сатуучунун жылмаюусу эч качан ашыкча болбойт. Обсессивдүү жардам берүү ушуну менен түшүндүрүлбөйт. Бир нече убакыттын ичинде кардар дүкөндө өзүн ыңгайлуу сезип, керектүү жерге келгенин сезиши керек. Адатта, бул болжол менен беш мүнөткө созулат. Ушул убакыттан кийин, оозеки саламдашуу жана абстрактуу темадагы жөнөкөй эмес сүйлөшүү сатуучу "бир нерсени таңуулап келди" деген ой менен эмес, адекваттуу кабыл алынат. Саламдашуу учурунда сатып алуучу менен байланыш түзүлөт, андан аркы байланыш үчүн тоскоолдук алынып салынат.
2-кадам
Муктаждыктарын аныктоо.
Оң байланыш түзүлгөндөн кийин, анын муктаждыктарын билүүгө кез келди. Потенциалдуу сатып алуучуну эки нерсе гана тынчсыздандырат - өзү жана анын пайдасы. Кардар менен сүйлөшүп жатканда, ал продукттан кандай пайда алууну каалаарын түшүнүү өтө маанилүү. Андан ары, эреже катары, кардардын муктаждыктарын канааттандырган белгилүү бир өнүм сунушталат. Жөн гана ага так эмне керек экендигин тактап беришин сурап, тагыраак айтканда - сураш керек. Суроолор "воронка" принциби боюнча берилет: биринчиден, жалпы жагдайлар жана жалпы эле товарга болгон мамиле такталат, андан кийин сатып алуучунун кызыгуусун аныктоого жардам бере турган деталдардын спецификациясы жана тактоосу. Бул этапта сатуучунун жардамчысынын негизги милдети - кардардын каалаганын угуу
3-кадам
Сатып алуучунун аныкталган муктаждыктарынын негизинде сатуучу товардын бет ачарын өткөрөт. Презентация, өз кезегинде, кардардын кызыгуусун арттырып, эффективдүү имиджди түзүү менен товарды сатып алууга даярдыгын жогорулатуудан башка эч нерсе эмес. Ал буюмдун техникалык мүмкүнчүлүктөрүн, конкреттүү функцияларын, башка моделдерге караганда артыкчылыктарын ачып берет жана статистикалык маалыматтарды берет. Мунун бардыгы кардардын керектөөлөрүнө, анын өнүмгө болгон талаптарына негизделген. Башкача айтканда, презентация көбүнчө төмөнкү формулага жооп берсе ийгиликтүү болот: өнүмдүн касиеттери + байланыштыруучу сөз айкашы + кардардын пайдасы.
