"Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо жөнүндө" мыйзамдагы бардык жаңылыктарга карабастан, көптөгөн чекене дүкөндөрдө, андан дагы базарларда кардарларды тейлөө дагы деле болсо өз деңгээлинде эмес. Бирок, калыстык үчүн айта кетүү керек, кээде сатып алуучулар өзүлөрүнүн жоопкерчилигине туура келбеген реакцияларга сатуучуларды азгырышат. Тараптардын ортосунда түшүнбөстүктөр болбошу үчүн, сатып алуучуну кантип туура тейлөө керек?
Нускамалар
1 кадам
Сатып алуучуну жылуу-жумшак, кунт коюп жана бардык урмат-сый менен узатыңыз. Жылмайыңыз, капыстан же чагымчыл кыймылдарды жасабаңыз, үнүңүздү көтөрбөңүз. Ички дүйнөңүзгө позитивдүү мамиле жасаңыз, кыйын кырдаалда жардам берүүгө даяр болуңуз.
2-кадам
Кесиптештериңиз менен же уюлдук телефонуңуз менен эсептен чыкпагыла. Соода аянтчасынан тышкары жерлерде белгиленген саатта гана тамактаныңыз, ичиңиз же окуңуз. Жумуш учурунда жумуш ордунан чыкпаңыз.
3-кадам
Башка бөлүмдөрдө сатылган буюмдарга байланыштуу бардык тиешелүү маалыматтарды бериңиз. Эгерде кардар дүкөн кандайча иштей тургандыгы жөнүндө суроолорго кызыкса, алардын кызыгуусун кандырыңыз же дүкөндүн менеджерине же улук сатуучусуна кайрылыңыз. Бардык жооптор туура жана толук болушу керек.
4-кадам
Эгерде учурда эсептегичте же кампада ылайыктуу товар жок болсо, анда сатып алуучуга эквиваленттүү алмаштырууну сунуштаңыз. Жаныңызда блокнот бар, анда сатылуучу тигил же бул өнүмдүн болушуна байланыштуу бардык каалоо-тилектериңиз камтылган. Дүкөндүн башчысына же дүкөн администрациясынын башка өкүлүнө маалымат бериңиз.
5-кадам
Кардарды активдештирүү төмөндөгөн сааттарда гана өнүмдү жайгаштырыңыз. Араба жана үкөктөр кардарлардын витриналарды жана стенддерди башка товарлар менен тосуп алышына тоскоол болбошу керек.
6-кадам
Иштеп жатканда, сатып алуучудан жардам сурап, эч ойлонбостон жардам берүү үчүн, өзүңүз кызмат кылган аймакты көздүн карегиндей көзөмөлдөңүз.
7-кадам
Сатып алуучу дүкөнгө материалдык зыян келтирүү максатын көздөп, кандай иш-аракеттерди жасап жаткандыгын байкап туруңуз. Бирок сиз сатып алуучудан чынчыл эмес деп шек санасаңыз дагы, ага бул жөнүндө айтпай, коопсуздук кызматына же залдын администраторуна билдирип коюңуз, алар ага карата тиешелүү чараларды көрүшсүн.
8-кадам
Эгерде сатып алуучу товардын тандоосунун тууралыгына күмөн санаса, ага тең салмактуулук менен алмаштырууну сунуштап же баанын белгисинде же кутусунда көрсөтүлгөн товардын сүрөттөмөсүнө кызыктуу маалыматтарды кошуп, ага жардам берүүгө аракет кылыңыз. Ал үчүн дүкөндүн бардык жаңы өнүмдөрүн дайыма билип, алардын бааларын гана эмес, сапаттык өзгөчөлүктөрүн да эсиңизден чыгарбаңыз.
