Кыскача айтканда, башкаруу процессинин маани-маңызы башка бирөөнүн колу менен коюлган максатка жетүү катары формулировкаланышы мүмкүн. Ишкананын жетекчисинен келип чыккан жана бөлүм башчылары аркылуу берилүүчү башкаруу буйруктарын өткөрүп берүү буйруктар тизмегин колдонуу менен жүзөгө ашырылат. Компаниянын структуралык схемасынын түйүндүү чекитинде турган ар бир менеджердин милдети - мындай буйруктарды туура иштеп чыгуу, бул түшүнүксүз чечмелөөлөргө жол бербейт жана аларды аткарбоо мүмкүнчүлүгүн жокко чыгарат.
Кантип буйрукту туура бериш керек
Буйрукту туура берип, ошол эле учурда кызматкер аны түшүнүп, максатыңызга жетүү жолун билишиңиз керек. Демек, буйруктарды берүү процесси белгилүү бир ырааттуулукка ээ болуп, бир нече этаптан турушу керек.
Жаңы баштоочулар үчүн эч качан буйрук бербеңиз, айрыкча алар чындыгында маанилүү багыттар болсо. Эң жакшысы, муну кеңседе жасаганыңыз оң, анткени кызматкердин көңүлүн өзүнө буруп, аны сиз ага айта турган нерсеге токтоосуз топтоого мажбур болосуз. Анын көйгөйдү же жалпы көйгөйдү угуп, кыскача баяндап берүүгө даярдыгын текшериңиз. Аны чечүү үчүн эмне талап кылынарын кыскача кыскача айтып бериңиз. Эгерде сиз кызматкерди алдыңкы суроолор менен ушул тапшырманы өз алдынча түзүүгө мажбур кылсаңыз, анда максатка ылайыктуу. Бул учурда, ал аны өзгөчө ынталуулук менен ишке ашырат, анткени бул анын чечими деп эсептейм жана анын ийгиликтүү аткарылышы үчүн ал жооптуу.
Тапшырманы аткаруу процессинде аны чечүүдө талап кылынуучу булактарга жана ресурстарга шилтеме берүү менен кадамдарды конкреттештирүү. Иштөө критерийлерин көрсөтүү менен ар бир кадамды же тапшырманы толугу менен аткаруунун акыркы мөөнөтүн белгилеңиз. Жалкоо болбоңуз жана максат канчалык туура түшүнүлгөнүн жана ага жетүү жолу так экендигин дагы бир жолу текшерип көрүңүз. Алардын алдын алуу үчүн кандай каталар кетирилиши мүмкүн экендигин көрсөтүңүз. Кызматкерди ушул буйрукту аткарууга түрткү бериңиз жана сөздөн ишке өтүүнүн мезгили келгенин ачык айтып, сүйлөшүүнү аяктаңыз.
Психологиялык нюанстар
Буйрутмаларды чыгаруунун туура алгоритми 100% иштеши үчүн, айрым психологиялык аспекттерди эске алуу керек. Сиздин айткандарыңыздын бардыгы бир жактуу түшүнүктүү болушу үчүн, кызматкер менен акылын жана тажрыйбасын эске алуу менен сүйлөшүңүз. Буйрук ирония же кош мааниде болбошу керек. Өз идеяңызды билдирүүдө көркөм техниканы колдонбоңуз - конкреттүү жана так болуңуз.
"Мага керек …", "Мен …" ж.б. сөздөрдөн баш тартыңыз, тапшырма жалпы иштин зарылчылыгы, компаниянын муктаждыктары катары кабылдансын. Буйрук берген интонацияга көңүл буруңуз. Адептүү, коркутуп-үркүткөн же буйрук берген үн ички нааразычылыкты жаратат жана адамды сиздин буйруктарыңызды аткаруудан алыстатат. Ишеним жана урмат - бул лидер өзүнүн көрсөтмөлөрүн жана буйруктарын сөзсүз жана туура аткарылышын каалашы керек.
