Биздин ар бирибиз, тигил же бул өнүмдүн керектөөчүсү болуп, кепилдик милдеттенмелерин же техникалык тейлөө боюнча милдеттенмелерди сактабай, сапатсыз өнүмдү (кызматты) сунуштап жатканда, өндүрүүчү же сатуучу өзүлөрүн туура эмес алып жүргөндө, кыйын кырдаалга туш болдук. Заманбап мыйзамдар бул көйгөйдү кеңири карап чыгышкан. Ошондуктан, мындай кырдаал пайда болгондо, аны чечүү бир топ жөнөкөй. Бирок, "тыйындын экинчи жагы" дагы бар. Башкача айтканда, сатуучу кээде керектөөчүнүн коргоосуна муктаж болгон жагдайга туш болот.
Нускамалар
1 кадам
Мисалы, кардар электр устара сатып алды. Үч күндөн кийин ал иштебей калганда кайра алып келди. Анын айтымында, бул товарлар брак болгонунан улам болду. Чындыгында электр устара сатып алуучунун күнөөсүнөн улам токтоп калган. Мисалы, аны колдонуп жатканда кокустан сууга түшүп кеткен. Бирок, сатып алуучу күнөөсүн мойнуна албай, бузулган товардын ордун толтурууну же акчаны кайтарып берүүнү талап кылып жатат. Мындай кырдаалда сатуучу өзүн кандай алып жүрүшү керек? Бул жөнөкөй: бул шайманды экспертизага жөнөтүңүз. Ал жерде бузулуунун чыныгы себеби аныкталат.
2-кадам
Кызмат көрсөтүү жагында бир аз татаалдашкан. Мисалы, керектөөчү сапатсыз же толук көрсөтүлбөгөндүктөн, көрсөтүлгөн кызмат үчүн акы төлөөдөн баш тартууда. Кызматтын толук жана сапаттуу көрсөтүлгөнүн далилдөө кыйын. Же болбосо керектөөчү кызматты аяктагандан кийин аны таштап кетет. Эки учурда тең, сатып алуучудан талаптардын маңызын кагазга түшүрүп берүүсүн өтүнсөңүз, пайдалуу болот. Бул керектөөчүнүн "жалынын суутуп", дооматтар негиздүү экендигин түшүнүүгө жардам берет. Мындан тышкары, жазуу жүзүндөгү дооматтарды талдоо жана тейлөө келишими менен салыштыруу оңой, бул дагы маанилүү.
3-кадам
Мындай көйгөйдөн алдын-ала коргонуунун жолдору бар. Биринчиден, сатуучу кызматына юридикалык жактан сабаттуу адамдарды жалдаңыз. Же үйдөн адвокат жалдаңыз. Экинчиден, компетенттүү түрдө келишим түзүп, документтерди түзүңүз.
4-кадам
Албетте, көйгөйдү кийинчерээк чечкенден көрө, аны алдын алган жакшы. Бардык кырдаалдар бар, мыйзамдар практикада көрсөтүлгөндөй, көбүнчө керектөөчүнүн тарабын ээлейт. Ошого карабастан, сотко даттанууну эч ким жокко чыгарган жок.
5-кадам
Аягында. Туура экениңизге ишениш үчүн, чындыгында туура болушуңуз керек. Сапаттуу товарларды сатуу, сапаттуу жана толук кызматтарды көрсөтүү, иш билги, сылык жана сабырдуу адамдарды жалдоо. Муну менен, сиз керектөөчүлөрдүн нааразычылыгын, ошондой эле "керектөөчүлөрдүн алдамчылыгын" ишке ашыруу мүмкүнчүлүгүн минималдаштырасыз.
